近日,在武黃運營公司太和管理所上演了暖心一幕,一輛小型貨車因燃料用盡,停在出口人工車道,管理所工作人員合力上陣伸援手,排憂解難暖人心。
10月11日上午10時許,當班班長正在處理崗上日常事務,突然接到人工車道收費員用對講機呼叫,原來是一輛滿載五金配件的小貨車,因燃料用盡未及時加油導致無法啟動而停在人工車道,司機師傅焦急萬分,收費班長在了解情況后,迅速做出反映,首先安撫了司機的情緒,同時為了保障司乘的安全和車道的暢通,及時增開備用車道,并向值班領導反映這一緊急情況,了解事情的緣由后,武黃運營公司太和管理所主要負責人迅速組織人員將管理所備用柴油優(yōu)先先抽取部分提供給司機解決燃眉之急,并幫助司機一起將油加到車輛油箱里,經過近40分鐘的努力,司機在太和管理所工作人員的幫助下車輛得以成功啟動,司機才能前往就近加油站加油。
“真的太感謝你們了,如果沒有你們的幫助我還不知道要怎么辦,你們的幫助對我來說猶如雪中送炭。”離開前司機師傅還不忘對工作人員表達由衷的感謝。
“真情武黃,路暢人和”這不僅僅是一句口號,更是一句承諾,武黃運營公司太和管理所將服務融入到收費工作中的點滴小事里,從細微處入手,辦實事、暖民心、解民憂,弘揚高速公路收費人員的時代精神,用實際行動譜寫和諧收費環(huán)境的音符。(武黃運營公司太和管理所 劉娟)
(新媒體責編:zhangzhen)
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