2024年11月17日14時左右，上海地鐵7號線大場鎮(zhèn)站站臺一名女性乘客突然癱倒在乘客座椅上，站臺站務(wù)員迅速通過對講機向車站值班站長盧成報告。值班站長站長盧成接報立刻抵達現(xiàn)場。經(jīng)初步了解，該乘客自述頭暈并伴有嘔吐癥狀，希望通過飲用熱水緩解頭痛。值班站長盧成立即提供熱水、餐巾紙等物品，并關(guān)切地詢問是否需要聯(lián)系家屬。乘客初步表示并無大礙，但隨后表示癥狀未見緩解反而加重。鑒于此情況，值班站長盧成決定立即攙扶乘客至出入口透氣，并搬來座椅供其休息，同時為其送上了一杯熱紅糖水。經(jīng)過約40分鐘的休息，乘客的面色逐漸好轉(zhuǎn)，精神狀態(tài)也有所恢復(fù)。在此期間，盧成多次關(guān)心乘客狀況，遞上自帶的紙巾，并詢問其身體狀況。車站方面也做好了撥打120急救電話的準(zhǔn)備，以防萬一。至14時50分左右，乘客表示已無大礙，可自行乘坐地鐵回家。值班站長盧成將其攙扶至站臺，并為其安排了愛心座椅。乘客對此表示衷心感謝。

在此，上海地鐵友情提醒廣大乘客：在乘坐地鐵過程中，如遇身體不適，請立即聯(lián)系車站工作人員或撥打服務(wù)熱線電話尋求幫助。上海地鐵始終將乘客的安全和舒適放在首位，車站配備各類應(yīng)急物資，確保在緊急情況下能夠迅速有效地提供幫助。

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