2024年11月27日上午約8時，上海地鐵7號線大場鎮站站臺一名女性乘客從列車下車后，情緒激動地找到車站工作人員，稱其全身麻木、無法動彈，急需援助。得知此情況后，值班站長盧成立即趕赴現場，詳細詢問乘客的身體狀況。乘客表示雙手已無法正常操作手機進行通話，并請求撥打120急救電話。盧成隨即為乘客按摩雙手，同時通知車站值班員撥打120，在乘客同意的情況使用乘客的手機聯系其家人及單位領導。經詢問，該乘客表示未吃早飯，且在列車上已出現眩暈癥狀。結合多年值班站長的經驗，盧成判斷乘客可能是由于未進食導致低血糖，加之情緒緊張，引發手腳麻木。期間盧成對乘客進行安撫、補充熱量，以緩解其緊張情緒。隨著時間推移，乘客在飲用兩杯熱糖水后，身體狀況逐漸好轉，手腳恢復知覺，臉上也露出了笑容。在確認乘客已無大礙，車站立即取消了120救護。乘客在離開車站之際，對值班站長盧成提供的熱心救助與耐心關照表示衷心的感謝。

在緊急情況下，盧成站長的迅速反應和專業處理不僅體現了上海地鐵工作人員的職業素養，也彰顯了社會正能量。她的行為不僅為乘客帶來了安全感，也為社會樹立了良好的榜樣。

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