2024年12月3日早上8:30左右，上海地鐵7號線大場鎮站一名女乘客下車后向站務員求助，話音剛落便眩暈倒在站臺座椅上。車站工作人員立即呼叫值班站長盧成前往現場。值班站長盧成趕到現場，發現乘客已暈倒在乘客座椅上，立即上前呼喚乘客，同時組織車站工作人員有序疏散圍觀群眾，確保現場秩序。乘客稍許恢復意識后，得知該乘客有多年抑郁癥史，一直在服藥，近期更換了新藥，可能導致不良反應。目前她感到頭暈惡心，并伴有呼吸困難。值班站長盧成果斷撥打120，并使用乘客手機聯系其家人，希望他們盡快趕來。在等待120的過程中，盧值班站長盧成多次詢問女乘客的情況，并不斷安撫她的情緒。經過十幾分鐘的休息，乘客表示感覺好多了，但仍然有些無力、頭暈。8:50急救120到達現場，值班站長盧成護送乘客登車，并將相關信息及時轉達其家人。乘客對此表示非常感謝。
上海地鐵持續提升車站員工應急處置能力，及時為乘客提供緊急救助，不僅為乘客的出行安全提供了有力保障，也展現了上海地鐵作為城市交通重要樞紐的責任和擔當。
(新媒體責編：wa12)
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