2025年1月12日，上海軌道交通地鐵7號線顧村公園站有一位老人在站廳及出入口走來走去，一直在喊著一個名字，值班站長戴潔敏在巡視車站的過程中發現了這個情況，立即上前詢問情況。了解到老人與自己的老伴走散了，馬上聯系車控室通過車站廣播尋找，但是并未找到。戴潔敏站長一邊安撫老人，一邊詢問老人的其他信息，但是老人表示自己沒帶手機和身份證，也不記得家庭住址以及家人的電話號碼。便將老人帶至警務室，通過民警的幫助終于聯系到了老人的家人，隨后老人的老伴至車站接走老人并對我們工作人員連連道謝，感謝我們及時熱心的幫助。
(新媒體責編：wa12)
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