為助力人民群眾美好出行需求，全力打造“平安、便捷、溫馨”春運。連日來，湖北交投鄂西北運營公司劉洞管理所以“靚化路域環境，打造安暢高速”為主題，著力改善站所周邊路容路貌,提升服務品質，為廣大司乘營造“暢、安、舒、美”的通行環境。

提質增效，確保“暢”通無阻。

嚴把站所入口通行關，持續加強入口超限車、大件運輸車及危化品運輸車的安全管控工作，按照規范引導貨車治超檢測通行，對沖磅、跳磅的貨車進行警示重新勻速過磅，遇到此類車輛，要與司機做好解釋工作、及時勸返。對于不接受勸返的車輛，及時上報管段路政、高警，多方配合及時組織此類車輛駛入，多措并舉做好治超工作，在源頭控制風險，保證車輛安全暢行。

明確目標，確保“安”全到位。

管理所始終將收費運營安全放在第一位，通過班前講評、班組會議、安全例會及專項安全會議等方式，嚴格落實安全提示、安全生產教育培訓等工作，督促全員提高安全防護意識及自我保護能力。同時，不斷規范收費現場操作，嚴格執行亭外執勤人員穿戴反光背、橫穿車道“一停、二看、三通過”、綠通查驗安全規范、無人費亭門窗鎖閉等要求，切實落實好各項安全防范措施。制定收費現場安全自查情況記錄表，形成清單式整改報告，明確責任人和整改期限，增強全員安全防范意識、責任意識、大局意識和憂患意識。

延伸服務，確保“舒”適環境。

管理所在便民服務亭內放置飲水機和桶裝水、提供基本修車工具、外用藥品、行車示意圖等服務設施，最大限度地滿足司乘行車需求。通過建立ETC大客戶群，實時發布ETC優惠政策、辦理流程等信息，司乘可以隨時隨地了解ETC的最新動態，針對司乘在使用過程中遇到的任何問題，工作人員及時給予解答和幫助。

合理分工，確保“美”麗形象。

對照“平時有綠、節日有花、白天有彩、夜晚有光”的原則進行環境靚化，裝扮花箱鮮花，懸掛彩旗等裝扮現場，將收費站打造成“駐地第一景”，成為地方文化、地方特產的“宣傳站”“推廣站”，以全新的面貌，優美的環境，為司乘人員帶來別樣的出行體驗。管理所每日組織專人對收費廣場、收費亭、車道、邊溝等環境進行清掃，每周不定期組織全員全面開展衛生清掃工作，做到衛生清掃無死角。

下一步，鄂西北運營公司劉洞管理所將持續優化服務舉措，營造“暢安綠智美”的高速公路通行環境，以高度的責任感和使命感，圓滿完成春運道路安全保暢任務，為廣大司乘人員提供更加幸福的出行體驗，打造美好出行平安路。(通訊員：劉冬梅/攝影報道)

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