——廣平高速開展滿意度調查活動
為進一步推動服務升級、打造“溫馨高速”，2月中旬以來，重慶兩江新區分公司(運營公司)廣平高速面向過往司乘人員、開展了為期一周的高速公路服務區設施與收費站服務整體水平滿意度調查活動。
問卷調查表設計，參照四川高速建設、管理、服務行業標準，面向新時期群眾交通出行需求、感受，涵蓋收費效率、服務態度、收費設施、道路狀況及周邊指引等多個維度，力求收集信息廣。問卷調查在各收費站開展，由收費員根據車流量大小、在不發生車輛擁堵的情況下利用收費間隙組織，或由站管人員引導至臨時停車區組織，確保人員參與率。
一周時間，累計發出2000余張問卷調查表，經初步統計：過往司乘人員滿意率近99%，提出加強和改進意見建議10余條。
下一步，重慶兩江新區分公司(運營公司)廣平高速將以問卷調查統計分析情況為依據，進一步總結經驗、鞏固提升、查找不足、積極改進，不斷完善各項設施建設、提高整體服務水平，為爭創2025年度四川“優秀高速”、打造北新路橋運營版塊品牌奠定堅實基礎。(馬軼鋒)
(新媒體責編：fujia1125)
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