3月7日,在上海地鐵4號(hào)線塘橋站一名孕婦和其家屬向車站工作人員進(jìn)行求助,稱孕婦行動(dòng)不便需要車站的幫助。值班站長朱宵潔聽聞消息后,立即攜帶輪椅趕到現(xiàn)場。經(jīng)過現(xiàn)場了解,該孕婦行動(dòng)不便又突然內(nèi)急,加之對(duì)車站環(huán)境不熟悉,一時(shí)不知所措。朱站長了解情況后貼心地成為乘客的“向?qū)?rdquo;,小心翼翼地?cái)v扶孕婦坐在輪椅車上,穩(wěn)步推行孕婦乘坐無障礙電梯至廁所,隨后貼心地詢問孕婦的出行目的地。得知乘客要前往虹橋路站換乘10號(hào)線,立即與虹橋路站取得了聯(lián)系,細(xì)致溝通交接信息,確保愛心服務(wù)無縫銜接。在整個(gè)行程中,朱站長全程護(hù)送,片刻不離孕婦左右。最終將其送上了列車。臨別之際,孕婦及其家屬對(duì)車站的幫助表示感謝,感謝車站員工們無微不至地照顧,讓乘客在出行途中收獲了滿滿的安全感與幸福感。
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