2025年3月12日的清晨,上海地鐵15號(hào)線元江路站站臺(tái)上,一列地鐵緩緩進(jìn)站,車門打開,乘客們有序地上下車。這時(shí),一位女乘客在起身下車時(shí),突然感到一陣天旋地轉(zhuǎn),眼前發(fā)黑,雙腿也不受控制地發(fā)軟。她下意識(shí)地扶住電梯旁的柱子,緩緩地坐在了地上。正在執(zhí)行接車作業(yè)的巡視人員發(fā)現(xiàn)后,迅速通過對(duì)講機(jī)聯(lián)系了當(dāng)班多職能隊(duì)長(zhǎng)孫嵐。

僅僅片刻,孫嵐就趕到了現(xiàn)場(chǎng)。看到女乘客面色不佳、神情痛苦,孫嵐急忙上前輕聲詢問情況,并小心翼翼地將女乘客攙扶至候車椅處。憑借經(jīng)驗(yàn),孫嵐猜測(cè)女乘客可能是早起血糖低引起的不適。她輕聲細(xì)語地問女乘客:“姑娘,你是不是沒吃早飯呀?”女乘客虛弱地點(diǎn)了點(diǎn)頭。孫嵐立刻行動(dòng)起來,不一會(huì)兒就找來了餅干和麻薯,還貼心地拿來一瓶水。在接下來的半個(gè)多小時(shí)里,孫嵐一直陪伴在女乘客身邊安撫她的情緒。女乘客的氣色逐漸好轉(zhuǎn),低血糖的癥狀也得到了明顯緩解。臨離開時(shí),女乘客小姐姐滿含感激,向幫助過她的地鐵工作人員一一致謝。

這份善意或許對(duì)于地鐵工作人員而言,只是日常工作中的一次舉手之勞,但對(duì)于接受幫助的人來說,每一次回想起來,心中都滿是溫暖。

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