2025年3月14日晚,夜色已深,上海地鐵7號線祁華路地鐵站內卻依舊燈火通明,忙碌而有序。21時45分左右,編碼室內,值班站長王堃正專心致志地進行著結賬工作。此時,對講機內忽然傳出了急促的聲音。原來是車控室值班員的聲音傳來:“站長,巡視崗反饋說1號口通道有位乘客不太舒服,想要一點熱水。”

王站長立即響應,起身前往茶水間。他深知,在地鐵站這樣的公共場所,每一位乘客的安全與舒適都是他們工作的重中之重。考慮到乘客可能是貧血或低血糖等緊急情況,王站長特意帶上了一小包白砂糖和一個紙杯,還順手帶上了原來給自己準備的有些點心。他迅速沖泡好一杯熱騰騰的糖水,然后急匆匆地趕往1號口通道。

兩分鐘后,王站長準時到達現場。他敏銳地發現了那位臉色蒼白、靠在墻面的女士。他輕聲詢問:“您好,是您想要一杯熱水嗎?”乘客顯得有些乏力,只是微微點了點頭。王站長隨即將手中的紙杯遞到乘客手中,關切地說:“我往水里放了一點白砂糖,如果你需要的話我這里還有一些點心,希望對您能有所幫助。”乘客接過紙杯,感受到來自地鐵工作人員的溫暖與關懷,眼中閃過一絲感動。她輕聲說了句:“謝謝。”

在王站長的陪伴下,乘客的臉色逐漸好轉。她向王站長解釋自己有些貧血,而且今天一直在工作從中午到現在都沒有進食,來到車站時便感到頭暈無力。幸好有王堃和地鐵工作人員的及時幫助,讓她現在舒服了很多。

等乘客緩過神來后,王站長主動攙扶她離開車站。此時,外面正下著細雨。王站長見狀,毫不猶豫地取來自己的雨傘借給了乘客,并叮囑她注意安全,及時回家休息。

這一幕溫馨而感人的場景,在祁華路地鐵站內悄然上演。王站長用自己的實際行動詮釋了地鐵工作人員的責任與擔當,也傳遞了社會正能量。他的善舉不僅溫暖了那位乘客的心。

(新媒體責編：wa123)