內蒙古赤峰市敖漢旗交通運輸局認真貫徹落實自治區優化營商環境大會精神，按照自治區、赤峰市優化營商環境行動方案要求，對標全市先進地區優化營商環境經驗做法，立足行業領域實際，主動查找政務服務工作中短板和不足，重新梳理政務服務事項清單，優化事項辦理流程，為各類市場主體營造穩定、公平、透明、可預期的營商環境，大幅提升交通運輸系統政務服務質效。

一是切實做到“應進必進”不漏事項。旗交通運輸局73項政務服務事項全部進駐政務服務大廳，凡進駐政務大廳的各類事項，均在政務大廳統一受理、統一辦結，真正實現了企業和群眾辦事“只進一扇門”。

二是重新梳理政務服務事項清單，優化事項辦理流程。按照“減材料、減時限、減環節、減跑動”的“四減”要求，重新梳理政務服務事項清單，進一步優化辦事流程，申請材料從原來的327個精簡到238個，精簡了27.2%；辦結時限由原來的397個工作日壓縮到201個工作日，提速49.4%；跑動次數由原來的103次壓縮到70次，減少了32%；承諾件轉即辦件13件，即辦件占總辦件63%。

三是推動“首席代辦制”“跟蹤督辦制度”和“承諾告知制度”三項制度落到實處。旗交通運輸局對窗口“首席代表”充分授權，授予其本系統進駐大廳的73項政務服務事項的審批權；設立專職“督辦員”跟蹤督查各承諾件的審批進度，確保行政審批事項嚴格按照承諾時限完成審批；對道路旅客運輸經營許可等4項政務服務事項實行告知承諾制，明確告知承諾內容，對企業自愿作出承諾并按要求提交材料的，當場作出審批決定，并明確事后核查、撤銷審批等具體監管措施，讓企業和群眾真正感受到旗交通運輸政務服務高效率、高質量，受到社會各界的普遍認可。（文：張子民、高云波、盧宇涵 張國鋒）

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