2020年春，病毒肆虐，為打贏這場沒有硝煙的阻擊戰，太原客運段多項舉措并舉，攻堅克難，始終站在防疫一線。從早期運送醫療物資和生活物資到護送一批批白衣戰士奔赴前線，搶救生命，再到復產復工返程運輸防控，無不體現了鐵路部門的擔當和大義。

太原客運段K891次旅客列車是運行于山西大同至浙江省會杭州的之間的快速列車，途經山西、河北、山東、河南、安徽、浙江六省，全程1900多公里，肩負著南北方25座城市旅客交通運輸的重要任務。

疫情稍稍平穩后，K891次列車全體鐵路員工卻絲毫不敢松懈，在段領導及列車長李向寬的帶領下，堅持安全、服務兩手抓。列車駛離站點后，為減輕旅客緊張情緒，列車員會及時告知車廂內已全面消毒，并溫馨提醒乘客做好個人防護。為保障列車旅客安全，列車長像以往一樣會同乘警及安全員三家聯檢，對車內消防設備、應急設施進行檢查，對車內可疑人員及可疑包裹進行巡檢。車廂整潔干凈是旅客旅途心情放松的首要，為了讓旅客滿意安心，列車員不辭辛苦進行不定時的清理打掃。

最讓乘客感動的是，誰的行李拿錯了、孩子跑丟了這樣幾乎每天都會發生的事情，K891次列車工作人員都會伸出援手，幫助到底。

K891次旅客列車全體員工始終秉持著“人民鐵路為人民”的宗旨，待旅客如親人，把讓廣大旅客滿意作為鐵路服務工作的根本標準，受到旅客一致好評。（本刊記者/馬正鄉）

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