1月25日下午,80歲的陸老先生專門來到公交公司,并帶來了一塊“表揚信”牌匾,想以這樣的方式來感謝94路駕駛員們,感謝他們對老年乘客的長期以來的關心關愛,以及熱心助人的優秀品質。公交公司總經理孫智敏、副總經理仇海林、董事范紅祥、94路所屬分公司經理張建軍以及運營服務部經理孫明春熱情的接待了陸老先生。孫智敏感謝陸老先生對淮安公交文明服務的認可,感謝他親自書寫并送來牌匾。他表示,淮安公交全體駕駛員將會繼續以安全文明的服務,以熱心、愛心、誠心,為每一位乘客提供優質服務,做好淮安公交“幸福擺渡人”。
交談中陸老先生表示,由于自己經常乘坐94路從汕頭路出發前往老年大學,每次坐車時駕駛員們熱情的服務、細心的照顧,讓他倍感親切,所以特別感謝94路的每一位駕駛員。陸老先生說道:“我經常乘坐94路公交車,他們不僅車開得平穩,而且非常照顧我們這些行動不便的人。他們會讓車多停一會,方便我們行動比較慢的老年乘客安全上車。遇到上車困難的人,他們還會主動幫扶,等老年人全部坐好后才發動車輛,特別貼心。他們對待上車的乘客也很有禮貌,每次乘客上車時總是親切地說‘您好’,下車還不忘叮囑乘客注意公交車周圍的車輛。”對于94路駕駛員的優質服務,陸老先生有說不完的話,每次坐上94路都能讓他感受到家的溫暖,也為公交公司擁有這樣的好司機感到非常驕傲。陸老先生表示,今天特地把牌匾送過來就是為了讓更多的人了解94路駕駛員們的優質服務,他還告訴我們,已將牌匾送了一塊給五分公司黃元五期調度站。
淮安公交94路是一條巾幗公交線路,線路上共有8名駕駛員,其中女駕駛員5名。這并不是94路駕駛員們第一次收獲乘客的感謝,2個月前,就有熱心市民發短信表揚94路全體駕駛員們的熱情服務;4個月前,駕駛員梁孟娟師傅因為撿到乘客丟失的物品及時歸還,收到乘客贈送的錦旗,等等。
公交車是一座城市的名片,也是傳播文明的窗口。多年來,94路駕駛員們一直踐行“向善、向美、向上”的價值追求,愛崗敬業、樂于助人,在駕駛崗位上細心、耐心的服務好每位乘客,為打造“人民滿意的幸福公交”不懈奮斗。(通訊員:張康、戈由之)
(新媒體責編:cz2020)
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