3月8日，為期40天的春運(yùn)正式落下帷幕。自今年春運(yùn)開始以來，湖北交投鄂西北高速公路運(yùn)營管理有限公司所轄十堰、襄陽境內(nèi)547公里高速路段沿線27個(gè)基層收費(fèi)站，堅(jiān)持以“溫馨服務(wù)、高效有序、平安暢通”為宗旨，分階段、有重點(diǎn)地開展了“溫馨春運(yùn)”系列活動(dòng)，充分發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘和團(tuán)員青年主力軍作用，圓滿完成了2021年春運(yùn)服務(wù)和保暢任務(wù)。

為確保春運(yùn)工作平穩(wěn)推進(jìn)、圓滿收官，鄂西北運(yùn)營公司堅(jiān)持以“保安全、保暢通、保服務(wù)”為目標(biāo)，第一時(shí)間成立了春運(yùn)保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)制定了春運(yùn)應(yīng)急保暢工作方案，建立了24小時(shí)全天候領(lǐng)導(dǎo)帶班和應(yīng)急值守制度，注重履職盡責(zé)落地見效;統(tǒng)籌加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，以監(jiān)控平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過工作群、可變情報(bào)板等平臺(tái)及時(shí)發(fā)布所轄路段道路通行狀況和行車安全提示等信息，引導(dǎo)司乘合理、便捷出行;不斷強(qiáng)化疫情防控和窗口服務(wù)質(zhì)量，各基層收費(fèi)站定期組織監(jiān)控員、收費(fèi)員開展崗上操作、便民服務(wù)、應(yīng)急保暢、環(huán)境衛(wèi)生、疫情防控等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到不留死角全覆蓋，全力打造“溫馨驛站”“服務(wù)驛站”;同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，緊密聯(lián)系高警、路政、養(yǎng)護(hù)等單位，實(shí)現(xiàn)信息資源適時(shí)共享，快速掌握現(xiàn)場應(yīng)急保暢和通行狀況，確保科學(xué)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，實(shí)現(xiàn)快辦快處，全面為司乘安全、便捷出行保駕護(hù)航。

春運(yùn)期間，鄂西北運(yùn)營公司所轄路段通行車輛219萬輛，日均5.48萬輛，減免7座及以下小型客車通行費(fèi)近2400萬元，未發(fā)生一起擁堵事件和有理投訴，800余名干部員工用實(shí)際行動(dòng)奪得了疫情防控和春運(yùn)保暢“雙勝利”，為2021年春運(yùn)保暢工作交出了一份滿意的答卷。(通訊員：金偉忠 路霜霜：攝影報(bào)道)

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