4月3日17：34，正值晚下班高峰期，淮安公交1路駕駛員王蓓駕車在紅綠燈路口等待通行，但卻突然下了車，究竟是發生了什么……

原來，王蓓駕駛車輛從汽車南站發車，途經淮海南路和柯山路路口時，她發現前方從南往北直行道口有一輛老年代步車在路口停住了，剎車燈也未亮。“估計是熄火了吧?”王蓓猜測道。當時外面下著綿綿細雨，又恰逢下班晚高峰，淮海南路和柯山路口作為市區主干道道口，沿線有很多幼兒園、小學及居民區。出故障的老年車占據了一個直行車道，不一會兒后面便排起了“長龍”，造成了道路堵塞。王蓓駕駛的1路公交車也被堵在中間，動彈不得。看到擁堵情況越發嚴重，她立即起身打開車門下車，冒雨前去幫忙。

當王蓓走到老年代步車附近時，開車的司機焦急地對她說：“不好意思啊，車壞了動不了啦，給你們造成麻煩了。”這時隔壁車道又過來一位幫忙的熱心市民。王蓓和這位市民與司機經過溝通，決定將車先推至不妨礙交通的路邊，司機操控方向，王蓓和熱心市民兩人一起在老年車后方，使勁兒往前推。

雨天路滑，王蓓和熱心市民就這樣推了二十多米，兩人合力把老年車推到了正大路路邊安全處。此刻，后面的車輛終于可以移動了，淮海南路又恢復了通暢，旁邊車道的司機們紛紛對兩人豎起大拇指。看到道路恢復通暢后，王蓓便快速回到公交車上繼續運營。

在回到公交車上后，乘客們對王蓓師傅的行為贊揚不已：“你這姑娘是熱心的能干人，你們都是好孩子，好樣的。”

王蓓自從事公交駕駛員工作以來，始終堅持用情服務、用心服務。每當乘客上車時，她總是親切地問好，下車還不忘叮囑乘客注意安全;她細心照顧老年乘客和行動不便的乘客，傳遞公交溫度，獲得不少乘客的稱贊。(通訊員：張青)

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