昌樂縣爭創(chuàng)全國文明城市工作開展以來，濰坊昌樂縣交通運輸局積極強化出租車行業(yè)管理，大力度開展車容車貌、文明用語、安全駕駛整治活動，規(guī)范出租車停車、服務、收費行為。

一是加大了執(zhí)法力度。交通局執(zhí)法大隊專門抽調精干執(zhí)法力量組成出租客運執(zhí)法中隊，排出執(zhí)勤巡查計劃，白天和夜晚相結合，定點檢查和流動巡查相結合，主動實施檢查和處置市民投訴相結合，重點加大了青銀高速昌樂口、火車站、汽車站、超市等客流和出租車聚集路段的執(zhí)法力度，從嚴查處出租車不打表、拒載、拼客、載客、故意繞路現(xiàn)象。

二是加強了教育引導。主動與出租車公司溝通對接，督促公司加強對出租車從業(yè)人員的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范學習教育培訓，提升從業(yè)人員規(guī)范文明經(jīng)營素養(yǎng)。專門印制了《致出租客運經(jīng)營者的一封信》，通過日常執(zhí)法、“火山紅韻”志愿者活動廣泛發(fā)放宣傳，營造了濃厚的文明創(chuàng)建氛圍。

三是提升了執(zhí)法服務水平。結合正在開展的交通運輸執(zhí)法領域突出問題專項整治活動，開展“我為群眾辦實事”實踐活動，在違章處理大廳設置了便民飲水處、充電處、咨詢處、便民藥箱、休息處，開放衛(wèi)生間等措施，加大對從業(yè)人員關愛力度。堅持教育為主、處罰為輔違章處理模式，讓從業(yè)者感受到交通執(zhí)法的力度、溫度和深度，讓從業(yè)者主動接受教育、自覺規(guī)范行為，實現(xiàn)了文明城市共建、共創(chuàng)、共享。

7月份以來，處理市民投訴38起，行政處罰3起，發(fā)放明白紙400余份，進一步提升了客運出租行業(yè)文明服務水平，擦亮了城市文明窗口形象。(通訊員/劉宇鵬 張玉鵬)

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