今年5月中旬，我有幸拜訪了幾位洛陽(yáng)市人大代表，這次經(jīng)歷使我感觸很深，收獲滿滿，備受鼓舞，思想境界得以提升。我們的人大代表們?cè)u(píng)價(jià)問(wèn)題客觀公正;看待問(wèn)題深刻透徹;分析事物高瞻遠(yuǎn)矚。代表們有寬闊的心胸、有為國(guó)為民的情懷、有博大深遠(yuǎn)的格局、有著崇高無(wú)比的思想境界。

人大代表們談起洛陽(yáng)公交，一致認(rèn)為洛陽(yáng)公交這幾年在市政府的優(yōu)先發(fā)展公共交通政策的扶持下、市交通運(yùn)輸局的正確指導(dǎo)和市財(cái)政局的大力保障下、社會(huì)各界的關(guān)心支持下，公交集團(tuán)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子主動(dòng)作為、勇于向市場(chǎng)挑戰(zhàn)，促使洛陽(yáng)公交變化好大，飛速發(fā)展，如今乘坐公交出行是他們的首選方式。智能化調(diào)度建設(shè)、公交實(shí)時(shí)查詢功能、電子化站牌開(kāi)啟了現(xiàn)代化出行模式;微笑服務(wù)、禮儀服務(wù)、貼心服務(wù)，待乘客如親人的服務(wù)理念以及各種暖心善舉充分傳遞著助人為樂(lè)，人間大愛(ài)的社會(huì)正能量。不僅拉近了人與人的距離，而且為社會(huì)風(fēng)氣持續(xù)向好，人心向善起到了助推作用，洛陽(yáng)公交這張名片正完美呈現(xiàn)在世人面前。

從事科研領(lǐng)域的王代表，在百忙之中熱情地接見(jiàn)了我們。王代表對(duì)促進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，構(gòu)建更加良好的生活環(huán)境，積極推動(dòng)綠色出行非常關(guān)注。王代表長(zhǎng)期以來(lái)非常關(guān)心公交發(fā)展，鼓勵(lì)倡導(dǎo)市民乘坐公共交通工具。王代表對(duì)我們說(shuō)：國(guó)家大力發(fā)展綠色交通，優(yōu)化運(yùn)輸結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)低碳出行，提高資源利用率意義重大，關(guān)系著人民福祉，關(guān)乎著民族未來(lái)，公交發(fā)展正當(dāng)其時(shí)，更需要我們大有作為。大家對(duì)此都深有感觸 。

王代表對(duì)洛陽(yáng)公交近兩年來(lái)積極踐行國(guó)家政策，助推綠色出行，以及我們?yōu)榱耸忻癯俗�公交更加方便、快捷、舒心，已�?019年10月完成了智能化調(diào)度建設(shè)的一系列做法，進(jìn)行了高度的贊揚(yáng)。王代表談起了前幾年乘坐公交車(chē)，候車(chē)感覺(jué)就如同瞎子摸象，心里沒(méi)底，實(shí)在是不知道需要等待多久，如今智能化乘車(chē)的體驗(yàn)真是太贊了，不僅可以統(tǒng)籌安排時(shí)間，而且大大提高了工作效率。真是公交實(shí)現(xiàn)智能現(xiàn)代化，方便廣大老百姓，實(shí)實(shí)在在是廣大市民的福音呀!

當(dāng)?shù)弥�我們的智能調(diào)度二期建設(shè)工程已于2021年4月上旬開(kāi)始籌建，目前正在多方協(xié)商，快馬加鞭的進(jìn)行當(dāng)中的時(shí)候。王代表特別高興，表示非常期待公交智能化建設(shè)二期工程給老百姓的出行帶來(lái)更加便捷化、智能化、科學(xué)化的體驗(yàn)。使洛陽(yáng)公交更加深入民心、造福群眾。為打造洛陽(yáng)都市圈高質(zhì)量發(fā)展環(huán)境作出更大的貢獻(xiàn)。

金融領(lǐng)域的康代表心系緩解道路交通擁堵,對(duì)方便廣大居民乘坐公交出行非常關(guān)注。康代表特別心細(xì)，建議我們把公交站亭的候車(chē)凳加高，讓乘客坐著更加舒服、舒心。我們接到建議后，立即按照康代表的建議將候車(chē)長(zhǎng)椅加高到最舒適的位置。康代表對(duì)公交這幾年的變化以及發(fā)展贊嘆不已，表示如今乘坐公交不僅讓人眼前一亮，而且耳目一新。洛陽(yáng)的公交車(chē)長(zhǎng)不僅駕駛技術(shù)一流，而且服務(wù)態(tài)度特別好。學(xué)雷鋒、做好事、禮讓斑馬線等做法充分展現(xiàn)著公交魅力。

醫(yī)療領(lǐng)域的梁代表心系市民出行，方便群眾，安全乘車(chē)等問(wèn)題。作為河南科技大學(xué)第二附屬醫(yī)院的一名業(yè)務(wù)骨干、中流砥柱、棟梁之才。梁代表有高超的醫(yī)術(shù)和堅(jiān)強(qiáng)的體魄，有吃苦耐勞的精神和強(qiáng)大的內(nèi)心世界，同時(shí)也是一個(gè)非常有格局、有情懷的人。她一見(jiàn)到我們就對(duì)我們說(shuō)，你們公交現(xiàn)在真是太棒了，一輛輛嶄新的純電動(dòng)車(chē)特別干凈、舒適、溫馨，公交車(chē)長(zhǎng)們駕駛技術(shù)非常一流，服務(wù)態(tài)度也特別好，你們的車(chē)長(zhǎng)低調(diào)謙虛，每天快樂(lè)的做著好事，服務(wù)也非常暖心，背起行動(dòng)不便的乘客都是常態(tài)、禮讓斑馬線等文明行為，我們是看在眼里，記在心里的。不僅處處展示著洛陽(yáng)公交好形象，同時(shí)也很是讓人感動(dòng)呀!梁代表還說(shuō)：你們公交車(chē)長(zhǎng)實(shí)在太辛苦了，有時(shí)又遇上不理解難溝通的個(gè)別乘客，看著他們受委屈，真的是好心疼。她建議說(shuō)：你們回去可以給車(chē)長(zhǎng)們說(shuō)一下，我們都非常理解公交司機(jī)師傅的不易，大家也非常肯定他們的工作，也知道他們有時(shí)難免會(huì)受委屈受冤枉。如果下次再遇上那種特別難溝通，無(wú)理取鬧，口出狂言的人也千萬(wàn)別往心里去，就一句也不接他的話，實(shí)際上事情就過(guò)去了，但凡你敢接他一句，那換來(lái)的就是無(wú)休止的吵鬧和沒(méi)完沒(méi)了的胡攪蠻纏。可謂是忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空就好了，“莫聽(tīng)穿林打葉聲，何妨吟嘯且徐行”。梁代表的一番話真是金玉良言呀!雖然沒(méi)有高深的哲理，但也是化解矛盾，避免事態(tài)蔓延的最巧妙和最智慧的做法了。

擁軍模范代表喬媽媽?zhuān)�是我們特意在母親節(jié)這天去拜訪的。喬媽媽不僅心地善良，樸實(shí)無(wú)華，愛(ài)兵如子，心系社會(huì)，而且還有一顆博大的情懷。喬媽媽興奮地給我們說(shuō)著乘坐公交的感受，由衷的對(duì)公交這幾年快速發(fā)展表示著深深的贊嘆，喬媽媽喜歡坐公交出行，喜歡我們干凈、舒適、溫馨的純電動(dòng)公交車(chē)。還夸我們的公交車(chē)長(zhǎng)不僅熱情好客、古道熱腸，而且駕駛技術(shù)非常一流，稱(chēng)贊我們公交人追求卓越，爭(zhēng)創(chuàng)一流、精益求精。

喬媽媽乘坐公交車(chē)去超市買(mǎi)食物的時(shí)候，總是會(huì)給我們的公交車(chē)長(zhǎng)分一些面包或點(diǎn)心之類(lèi)的食物。喬媽媽說(shuō)：你們的公交車(chē)長(zhǎng)實(shí)在是太辛苦了，那么晚了還沒(méi)有吃飯，餓著肚子堅(jiān)守在自己的工作崗位上。工作性質(zhì)是起早貪黑、披星戴月，一年到頭從來(lái)沒(méi)有節(jié)假日，任勞任怨堅(jiān)守在平凡的工作崗位上。我真的是好心疼……

幾分耕耘、幾分收獲。付出多少，回報(bào)就有多少。我們所做的努力得到了認(rèn)可;我們的工作得到了贊揚(yáng);我們的付出得到了回報(bào)。

砥礪前行、永無(wú)止境。沒(méi)有最好，只有更好。洛陽(yáng)公交人正沿著既定的目標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持不懈，追求卓越，奮發(fā)有為，更好服務(wù)于全市人民。(文/趙永偉 周文云)

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