日前，六安恒源機(jī)械銷售部負(fù)責(zé)人許金華拿到了超限運(yùn)輸車輛通行證。“上午提交的申請(qǐng)，下午就拿到證。不僅未受疫情影響，比往常辦理時(shí)間還少了1~2天。”他激動(dòng)地告訴記者，交通運(yùn)輸部門審批速度和效率讓他非常驚訝。許金華的欣喜不是個(gè)案。記者從省交通運(yùn)輸廳了解到，我省先后將大件運(yùn)輸審批和道路運(yùn)輸從業(yè)人員繼續(xù)教育登記等12項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“掌上辦”“智慧辦”“自助辦”和“集成辦”，將道路運(yùn)輸從業(yè)人員資格證等13項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，今年初以來，先后辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)近5萬件，人民群眾滿意率達(dá)100％。

持續(xù)優(yōu)化事項(xiàng)辦理流程

為切實(shí)營造良好的交通運(yùn)輸發(fā)展?fàn)I商環(huán)境，進(jìn)一步提升全省交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)利企便民水平，近年來，安徽省交通運(yùn)輸廳政務(wù)服務(wù)窗口緊盯利企便民這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“放管服”改革。持續(xù)優(yōu)化事項(xiàng)辦理流程，將所有事項(xiàng)辦理總計(jì)承諾時(shí)限由596天縮短至551天、將總計(jì)申請(qǐng)材料由526個(gè)減少至323個(gè)。

營運(yùn)船舶即將到期亟待檢驗(yàn)，船民們十分焦急。面對(duì)當(dāng)前的疫情防控形勢(shì)，合肥市、六安市等多地地方海事部門積極轉(zhuǎn)變思路，改變服務(wù)方式，推出了內(nèi)河船舶遠(yuǎn)程視頻檢驗(yàn)，即以遠(yuǎn)程視頻檢驗(yàn)?zāi)Ｊ教娲��?yàn)船師現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)的模式，全面實(shí)行“無接觸式”檢驗(yàn)方式，有力破解企業(yè)和船民的急難愁盼。

省交通廳還持續(xù)推動(dòng)“一類船舶船員適任證書”和“內(nèi)河船舶船員特殊培訓(xùn)合格證”核發(fā)、補(bǔ)發(fā)事項(xiàng)管理層級(jí)下放至市級(jí)交通運(yùn)輸部門。此舉是深化交通運(yùn)輸“放管服”改革，創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，方便人民群眾就近辦事的重要舉措。此外，還精心抓好事項(xiàng)審批創(chuàng)新，有序推動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證許可”等一批高頻事項(xiàng)實(shí)施“掌上辦““自助辦”。

省交通運(yùn)輸廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將深入推進(jìn)“放管服”改革，推動(dòng)更多省級(jí)高頻事項(xiàng)下放市縣，讓市場(chǎng)主體辦事更加方便快捷高效。強(qiáng)化事項(xiàng)審批創(chuàng)新，抓好審批流程再造，推進(jìn)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，把群眾和企業(yè)當(dāng)家人，把群眾和企業(yè)的事當(dāng)家事，當(dāng)好群眾和企業(yè)的服務(wù)員。

政務(wù)服務(wù)窗口滿意率達(dá)100％

為深化落實(shí)省委“一改兩為五做到”要求，省交通運(yùn)輸廳政務(wù)服務(wù)窗口立足市場(chǎng)主體關(guān)切，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、積極主動(dòng)作為，持續(xù)營造良好營商環(huán)境。年初以來，先后辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)近5萬件，人民群眾滿意率達(dá)100％。

省交通廳推行窗口周末政務(wù)服務(wù)輪班制度，實(shí)現(xiàn)審批不間斷、服務(wù)“不打烊”；設(shè)立交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)線上咨詢平臺(tái)和線下咨詢柜臺(tái)，及時(shí)為群眾和企業(yè)答疑釋惑、解決燃眉之急；開展送審批服務(wù)上門活動(dòng)，主動(dòng)將審批服務(wù)送到基層一線和人民群眾身邊。

日前，巢湖市交通運(yùn)輸局“證照分離”改革再提速，推出7項(xiàng)涉企經(jīng)營許可改革事項(xiàng)，包括實(shí)行備案管理、優(yōu)化審批服務(wù)等，進(jìn)一步方便群眾辦事。其中，取消機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)許可，改為備案管理；對(duì)道路貨運(yùn)經(jīng)營許可、道路旅客運(yùn)輸站經(jīng)營許可2項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制，對(duì)申請(qǐng)人自愿承諾符合許可條件并按要求提交材料的，當(dāng)場(chǎng)作出許可決定；對(duì)道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營許可、出租汽車經(jīng)營許可、出租汽車車輛運(yùn)營證核發(fā)、城市公共汽車客運(yùn)經(jīng)營許可4項(xiàng)事項(xiàng)優(yōu)化審批服務(wù)，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限，減少審批材料。此項(xiàng)改革舉措得以落實(shí)后，將有效減小申請(qǐng)人辦證難度緩解其負(fù)擔(dān)，提高行政許可辦理效率。

省交通廳還著力提升審批效率，深化前臺(tái)審批能力，強(qiáng)化后臺(tái)審批時(shí)效，發(fā)揮政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”功能。強(qiáng)化服務(wù)基層一線，深入調(diào)研市縣政務(wù)服務(wù)現(xiàn)狀，有效解決市縣政務(wù)服務(wù)難題，推動(dòng)省交通運(yùn)輸廳政務(wù)服務(wù)部署有效落地。加強(qiáng)窗口建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，著力提升審批人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，大力宣傳政務(wù)服務(wù)先進(jìn)典型，持續(xù)加強(qiáng)窗口黨風(fēng)廉政建設(shè)。

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