Veeva Systems(紐交所代碼：VEEV)發布消息：以“聚力創新，醫學突圍”為主題，聚焦當前醫療熱點和痛點展開的第六屆中華醫學事務年會(CMAC)圓滿結束。Veeva OpenData中國區總監趙驄(Monk Zhao)就目前“醫療創新趨勢”進行了分享。

 

第六屆中華醫學事務年會(CMAC)&Veeva趙驄:醫療創新的“6個轉變”和卓越醫學事務管理

在演講的開始，趙驄先生向大家展示三個創新產品：COVID-19院外檢測試劑盒、一款通過呼氣來監測用戶碳水及脂肪的當前代謝狀態的設備以及一款通過游戲來治療多動癥的程序EndeavorRX。這三個創新產品作為冰山一角，向人們揭示了在社會發展和科學技術加持下醫療行業正在發生的演變。那么總體上生命科學行業正在呈現哪些發展趨勢呢?趙驄總結了6點變化：

 

第六屆中華醫學事務年會(CMAC)&Veeva趙驄:醫療創新的“6個轉變”和卓越醫學事務管理

生命科學行業醫療創新的六大趨勢

 

趨勢一：診療場所的改變

 

在未來，數字化醫療技術會大大消減患者和專業機構之間的壁壘，讓患者可以足不出戶，在家中接受專業的診療服務。

 

趨勢二：診療走向個體化

 

傳統診療是根據整體人群的統計結果進行的，而數字化療法會通過相關APP或其它觸達手段來觸達患者，繼而走向個體化更精準 的方向。

 

趨勢三：診療整體組織的改變

 

患者是生命健康行業的終端消費者，提高終端消費者的資源可觸及性 尤為重要。而傳統診療組織是初級診療->高級診療->專家的金字塔模式，復雜龐大，資源可觸及性低。但是在未來，數字化技術會讓醫療資源和患者形成伙伴式關系，讓患者可以隨時觸達到不同級別的資源，進而滿足患者的醫療需求。

 

趨勢四：數據所有權的改變

 

當前的醫療數據大部分由專業團體掌控，無論是醫療系統還是醫保系統，它們都是封閉的。當患者突然更換就診醫院時，他的診療紀錄會出現中斷，而在未來我們將采用區塊鏈技術，通過分布式記賬數據庫將數據分發 ，當患者就診時，他可以通過代幣將數據授權給診療機構，診療機構將數據記錄后該記錄仍會回到統一的分布式記賬數據庫中，最終通過這樣的方式來得到一個完整、統一的醫療記錄。

 

趨勢五：醫患角色的改變

 

患者作為醫療數據的擁有者 ，可以隨時將個人數據授權給相關的制藥公司或者保險公司 -- 信息化打通了專業與非專業之間的橋梁。因此，醫生的角色會從最早的權威、決斷者，逐漸變成患者健康之路上的指引者 ，通過建議的方式來給到患者意見。同時，隨著醫療技術的升級，患者可以不斷獲得更多的資源與信息，最終通過安全的高智能化技術，實現從專業機構診療逐漸變成自我診療 的醫療終極狀態。

 

趨勢六：知識庫走向大眾化

 

過去，知識的生成與儲存都是在專業機構里面完成。未來，專業知識會越來越多地走向大眾，在社會中生成和普及。

 

醫學事務正走向 “ 協作 ” 、 “ 敏捷 ” 、 “ 遠程 ” 管理

 

在外部市場環境變化和新的趨勢下，作為藥企在推進醫學教育與學術交流、生成臨床循證醫學數據、合規與風險管理等方面發揮關鍵作用的醫學事務，該如何與時俱進，實現醫學事務的卓越管理呢?

 

關鍵詞一：協作平臺

 

醫學事務大致包括四塊內容：醫學策略、醫學信息、醫學活動、專家互動。當前一些醫療企業內部的醫學事務內容，并未很好地整合在一起。它們的醫學策略可能是一份PPT，而醫學活動可能是一份Excel，兩者之間的關聯性不強，導致醫學策略無法很好地限制醫學活動，同時無法通過相關醫學信息進行回溯，這是因為缺乏協作平臺的使用。而如果使用如Confluence、Microsoft Teams、Trello、Zoom、Veeva等這類協作平臺將醫療活動的內容整合起來，整個團隊便可以在不同使用場景下，隨時記錄信息，隨時查看進度，從而更加便捷地來推進工作。

 

Veeva趙驄:醫學事務正走向“協作”、“敏捷”、“遠程”管理

關鍵詞二：敏捷管理

 

以造車為例，傳統的瀑布式項目管理是一步一步制造局部，最終組裝成整車。而敏捷式管理則是以MVP(最小化可行產品)為核心，通過優先級管理和快速迭代的方式，每一次交付都能夠實現客戶更多的需求，從而逐步將一個原型產品演變成滿足客戶所有需求的商用產品。在實際應用中，看板模式(Kanban)更適合醫療企業來進行敏捷管理。舉個例子，在醫學策略形成之后，我們會在相關的看板工具中，將整個項目做拆解，拆解后會產生不同優先級的任務及不同的工作周期。通過約定，我們拿出其中的部分任務，作為這一個任務周期中需要做的事情，而所有的團隊成員都會被分配到不同的任務中。在該周期的所有任務完成后，會被轉移到“已完成”板塊中。這種模式具有工作聚焦、進度可視化、任務可傳遞、反饋迅速這四大優勢。

 

關鍵詞三：遠程管理

 

簡單來說，遠程管理不是遠離管理，而是管理半徑的擴大。我們可以將遠程管理拆解為以下八個部分，遠程管理可以助力醫學事務管理更透明更高效。

 

Veeva趙驄:醫學事務正走向“協作”、“敏捷”、“遠程”管理

Veeva 如何為醫學事務卓越管理賦能？

 

醫學事務工作的重點圍繞KOL開展，藥企MSL如何借助數字化工具進行高效的進行學術交流和客戶管理?以Veeva的多渠道CRM(Veeva Multichannel CRM)產品為例，它整合了多種溝通渠道(面對面、郵件、微信等)，并適配多平臺(手機端、iPad端、電腦端)，覆蓋MSL與KOL互動的全周期，MSL可以在不同場景下、多渠道靈活地與KOL進行在線溝通和醫學內容傳遞，實現與KOL建立信任并影響專家學術觀念的目標。與此同時，整個團隊也可以實時高效協作和管理客戶。這將使醫學部人員從繁瑣、冗長、易出錯的工作中解脫中出來，集中精力在最有價值的工作上，為醫學事務獲得新的賦能。

 

Veeva為醫學事務卓越管理賦能

(新媒體責編：syhz0808)