致力于為三四五線城市車主提供普惠性用車、養車、修車服務方案的百姓車聯業務高速發展，目前已覆蓋了全國17省、直轄市。共享修車計劃成員對維修服務滿意度持續保持在98%左右的高位，這源于百姓車聯制定的標準化服務流程。

當成員報修后，平臺專員會在5分鐘內聯系成員核定車況。當車輛修復項目較多時，平臺會就近派出第三方進行現場評估。

為有效降低共享修車成員的支出，在給定修車方案時，平臺會本著費用適當、不擴大維修的方針，修復方案都會由平臺、、修理廠、成員三方共同確認。

車輛在修復過程中，平臺專員每三天向修理廠跟進一次進度。車輛修復須符合《機動車維修管理規定》和《事故汽車修復技術規范》兩項規定，對于修理質量達不到標準的，平臺不予驗車通過，責成修理廠返工。

除此之外，整個維修過程，成員無需墊付費用，修理完成確認無誤后即可提車。車輛修復完成后還會有相應的質保條款，譬如最常見的車輛噴漆項目就有長達2年的質保期，而國家對噴漆的質保標準僅是1年。

未來，百姓車聯將繼續為成員提供領先高效的解決方案，讓每一位成員可以安心享受遠低于傳統4S店價格的普惠性修車、養車服務，也將持續打造標準化服務流程，提升成員的滿意度。

(新媒體責編：syhz0808)