保險正在變，保險科技是關鍵的變革推動力量 。 保險公司角色已經逐漸升級轉型，正由單純的財務補償者升級為風險管理者，正由險種維度服務者升級為場景維度和產業維度服務者，正由行業參與者升級為生態圈參與者。保險競爭核心要素也已經發生變化，已由資本和網點開始轉變為科技和數據。底層重大技術突破為保險科技創新提供了基礎推動。近年來，包括5G通信、人工智能、大數據、互聯網技術(移動互聯、物聯網)、分布式技術(云計算、區塊鏈)、安全技術(密碼技術、量子技術、生物識別技術)等底層技術不斷取得重大突破，并在應用領域快速發展，為保險業引入新技術、新業態、新模式賦能轉型提供了有力的科技驅動。

保險與科技的關系正在變，從“顛覆”到“融合”，兩者正在加速 融合 。在2016年前后，一些科技企業通過產品創新、技術創新和差異化服務客戶的能力對保險公司一些短板、弱項形成了“顛覆”。但隨著時間的推移，缺乏應用場景和數據資源支持的顛覆式創新漸行漸遠。創新者們也意識到，只有以消費者為中心，與保險企業深度合作，將科技與保險公司的商業模式創新進行融合，才是構建保險生態、賦能保險企業，實現價值創造的正確方式和趨勢。

科技創新的模式正在變，由局部創新向全鏈條數字化改變 。 從科技賦能保險的發展歷程看，從最初的保險電子化、信息化，到依托互聯網場景和移動場景進行保險銷售，到運用大數據、云計算、人工智能等一系列技術賦能保險價值鏈，提高運營效率，改變產品形態和服務方式，變革商業模式，打造新的保險生態。“保險+科技+服務”的商業模式，通過科技和數據的應用，降低了保險經營成本，提升了服務效率，使保險產品更易獲得，并滿足了客戶差異化和特色化的保險需求，優化了客戶體驗，實現了價值創造，正深刻改變保險經營模式。

展望大勢，我們對保險科技的未來怎么判斷

未來，隨著5G的應用，物聯網快速發展，金融保險科技將同時推進以用戶為中心的保險消費互聯網和以產業鏈為中心的保險產業互聯網建設，并將驅動保險與相關產業加速融合。未來金融保險科技創新發展將呈現以下新趨勢：

在技術應用上，基于物聯網、5G、大數據和人工智能結合的新技術在開發差異化、定制化保險產品方面將發揮更大作用。在運營模式上，后疫情時代金融保險業將加速服務線上化和運營數字化。未來，保險銷售和服務將主要在線上實現，完成數字化轉型的保險公司將贏得新一輪競爭優勢。在商業模式上，基于物聯網的個性化保險產品將利用風險數據加細加密精算因子，實施差異化的風險定價。在組織形態上，金融保險科技將加速推進具有交易功能和創新功能的復合型平臺發展。擁有配套場景和生態，在跨界連接、多維數據整合、智能科技應用等方面能力突出的保險公司將更具有競爭優勢。

金融保險科技發展的加速也給了微易保險師前所未有的挑戰和機遇，通過七年的時間沉淀，微易保險師潛心打磨保險產業數字化方法論：以提升客戶體驗為核心，打造業務在線、組織在線、管理在線、客戶在線、數據在線。以數字化賦能產品，科技服務于保險新銷售模式，重點推出了全新產品，掌上職場APP， 按照以顧客為中心的銷售流程，以客戶視角為主導，分別有認知、吸引、詢問、行為、推薦共五個步驟，圍繞五個步驟，研發出掌上職場-客戶經營助手、保單年檢、創業云、計劃書、同屏講解、方案對比等核心工具。對于企業來說，掌上職場能夠提供數字化職場加持，全面提升品牌、服務、經營能力，降低風險，降本增效;對于代理人來說，掌上職場又能夠提升展銷及組織經營的效率和專業性，豐富線上場景的經營、服務能力，降低銷售誤導。

科技日新月異，保險行業也隨著發生改變，但保險行業向上發展的目標未曾改變，微易保險師始終期待與行業伙伴共同努力合作，共建行業生態價值，共享科技成果，最終實現互利共贏。

(新媒體責編：syhz0808)