如今,行業(yè)中每個(gè)人都在談數(shù)字化保險(xiǎn),不同于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),數(shù)字化保險(xiǎn)是應(yīng)用科技,科技不斷的發(fā)展帶來(lái)了保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)新的革命性的潮流,還有商業(yè)模式的重塑,這是數(shù)字化保險(xiǎn)跟互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)完全不同的地方。
掌上職場(chǎng)APP首席科學(xué)家王小舟指出,三個(gè)變革使得保險(xiǎn)數(shù)字化變革迫在眉睫:一是環(huán)境在變,二是客戶在變,三是業(yè)務(wù)在變。如今,保險(xiǎn)產(chǎn)品已經(jīng)不再簡(jiǎn)單的是個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品,醫(yī)、藥、健康服務(wù)已經(jīng)全部植入到保險(xiǎn)產(chǎn)品中進(jìn)行銷售,行業(yè)的界限變得模糊;同時(shí)也可以看到客戶的需求在變,變得碎片化,客戶需要更透明的保險(xiǎn)。客戶期望的變化可以觸發(fā)一個(gè)高頻的交互和多元化產(chǎn)品的供給,這是值得思考的。同時(shí)業(yè)務(wù)也在變,由于業(yè)務(wù)發(fā)展的很快,數(shù)字化的風(fēng)控,隱私和合規(guī)變得非常重要。在數(shù)字化營(yíng)銷下面,實(shí)體和虛擬也在更深度的互動(dòng)。
目前,保險(xiǎn)公司和第三方中介平臺(tái)都在進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新,但數(shù)字化創(chuàng)新到底有沒有提高客戶體驗(yàn),還是要用創(chuàng)新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)話。
在這條數(shù)字化創(chuàng)新道路上,微易保險(xiǎn)師一直努力鉆研,在歷經(jīng)七年的保險(xiǎn)行業(yè)科技能力垂直沉淀之后,全新推出掌上職場(chǎng)APP,通過(guò)線上職場(chǎng)、線上培訓(xùn)、線上簽約、線上獲客、客戶互動(dòng)記錄等多樣化創(chuàng)新功能,有效降低新人入行的專業(yè)門檻,提升簽單效率、加速增員簽約。
掌上職場(chǎng)APP的愿景,就是努力共建行業(yè)生態(tài),降低成本,提升效率,重塑保險(xiǎn)客戶體驗(yàn),讓科技賦能真正能夠?yàn)榭蛻魩?lái)高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值、代理人價(jià)值、客戶價(jià)值的三面共贏。