“十四五”時期是我國開啟全面建設社會主義現代化國家新征程，向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年。這一時期小微企業的重要地位和作用將進一步凸顯，普惠金融事業迎來新的發展起點。

2020年以來，金融系統堅決貫徹黨中央、國務院決策部署，強化穩企業保就業金融支持，實現中小微企業融資量增、面擴、價降、提質，為實體經濟恢復發展提供支撐。為進一步提升銀行業金融機構中小微企業(含個體工商戶，下同)金融服務能力，強化“敢貸、愿貸、能貸、會貸”長效機制建設，推動金融在新發展階段更好服務實體經濟。

今年5月，銀保監會下發了《關于2021年進一步推動小微企業金融服務高質量發展的通知》(以下簡稱，《通知》)，針對小微金融服務的量與質提升提出了更高要求。《通知》要求保持小微金融利率穩定等目標，金融機構需要強力的科技抓手推動服務優化和效率提升。

百融云創作為國內領先的獨立AI技術平臺，一直專注數據、技術以及算法，通過它們幫助各大金融機構破解小微企業的融資難題。依托云原生SaaS平臺提供的產品及服務，百融云創可以為銀行等金融機構提供全生命周期的智能風險管理和基于KYC的精準營銷解決方案，實現前端營銷獲客、貸前反欺詐、貸中實時動態預警、貸后有效觸達全流程服務。

具體來說，貸前，百融云創通過身份信息核查、借貸意向、惡意欺詐風險識別、團伙欺詐排查，借助多維度、全方位的數據和算法模型，可以幫助金融機構提升信用評估建模能力，優化貸前審批流程;貸中，百融云創利用貸款客戶的歷史數據和行為特征等制定貸中行為評分模型，對客戶劃分風險等級，可以幫助金融機構實行不同的貸中風險管控措施;貸后，百融云創對逾期客戶進行全方位畫像，給出相應的客戶評分，幫助金融機構根據還款可能性對逾期客戶進行分層管理。

此外，百融云創利用語音識別、語義理解、語音合成、對話管理等技術，自主研發了智能語音機器人，可以實現自動外呼，準確聽懂客戶的回答，對下一步進行智能判斷，并實現復雜的多輪對話。目前，百融云創智能語音機器人可根據借款人狀態的不同，幫助金融機構代替人工完成產品營銷、還款提醒、放款告知等，交互式提醒，體驗真實，在降低成本的同時也極大提高了金融服務利率。

未來，百融云創將助力金融機構堅守金融風險底線，不斷探索小微信貸可持續業務模式，在業務流程中引入多元化的服務主體，專注科技創新服務小微群體。

(新媒體責編：syhz0808)