回望2020年，在線教育機構迎來新的增長窗口，頭部在線教育機構一邊爭奪流量渠道，一邊備足“彈藥”準備來年持續(xù)發(fā)力。對于2021年來說，全行業(yè)共同面臨的挑戰(zhàn)可能是存量競爭大于增量競爭。在競爭再度升級的態(tài)勢下，許多教育機構為塑造自有品牌的核心競爭力可謂不遺余力。作為在線職業(yè)教育里的頭部品牌，嗨學是較早擁有品牌意識的在線教育機構，其差異化打法也受到行業(yè)關注。

當前移動互聯(lián)網(wǎng)大盤增長趨于飽和，在線教育行業(yè)也陷入了流量爭奪戰(zhàn)，獲客成本持續(xù)走高。與此同時，低價課體驗成為營銷主流，產(chǎn)品利益點和創(chuàng)意內(nèi)容趨同，營銷的同質(zhì)化讓在線教育產(chǎn)品識別度難以顯現(xiàn)。如此激烈的競爭環(huán)境下，嗨學選擇了穩(wěn)扎穩(wěn)打、深耕育人，充分利用自身在職業(yè)教培領域的優(yōu)勢，不斷研究高效的管理模式和先進的教學輔導系統(tǒng)，使廣大學員能在通過考試的的同時真正掌握專業(yè)知識技能，為社會輸送了大量的行業(yè)精英。

在嗨學看來，當信息越來越發(fā)達，用戶變得越來越理性時，以往那種跑馬圈地式的發(fā)展模式已不合時宜。作為在線教育品牌本身，一定要注重打造自己的差異化競爭優(yōu)勢，不管是教研環(huán)節(jié)還是服務環(huán)節(jié)，抑或是其他層面，有所專長，方能長久。而打造品牌的目的在于通過用戶對品牌清晰的、差異化的認知能夠加強口碑傳播，進而形成品牌與用戶之間的良性互動。可以說，在社交媒體高度發(fā)達的今天，一個良好的品牌口碑是一個教育機構的生存根基。

自2010年啟程以來，嗨學的教育初心從未改變，即用最高效的方式，提供最優(yōu)質(zhì)的教育產(chǎn)品，做用戶職業(yè)價值點亮者。教育的本質(zhì)和知識、信息相關，而互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是信息的傳遞和交換，這得以讓將兩者緊密結合的線上教育獲得突飛猛進的發(fā)展。作為國內(nèi)領先的可靠在線職業(yè)培訓平臺，嗨學緊握行業(yè)發(fā)展良機，秉承“科技+溫度”的服務理念，不斷將產(chǎn)品更新迭代。嗨學借由大數(shù)據(jù)和人工智能技術，使學員不必再被市場上令人眼花繚亂的教輔材料所困擾，通過互動課堂，學員就能輕松享受專業(yè)的名師帶來的針對性輔導，并且不再受時間地點的限制，隨時隨地，邊嗨邊學。不僅如此，嗨學的智能題庫做到了業(yè)內(nèi)資源的完整覆蓋，讓學員在課下練習時對每一個知識點都進行深度鞏固。同時，個性化服務還能讓每一個學員根據(jù)自身的學習情況對癥下藥，更加高效地學習，爭取用最短的時間到達最好的效果。

很多職業(yè)教育機構在進行品牌定位時，容易強調(diào)自身資源，而忽略用戶的核心需求。最典型的案例是很多機構喜歡請明星為品牌代言，但對用戶來說，學習不同于買衣服，明星的學習資源和學習場景和用戶出入很大，因此明星代言未必有持續(xù)的號召力，且偏離核心需求的品牌建設在傳播落地時困難重重。嗨學團隊認為，在線職業(yè)教育機構在進行品牌定位時，不妨腳踏實地，找到用戶的核心需求，并提煉綜合，形成直擊用戶痛點的品牌定位，解決用戶的現(xiàn)實問題，以精細化運營和精品內(nèi)容打造，完成品牌口碑塑造和目標用戶沉淀的品牌突圍之戰(zhàn)才是上策。

嗨學能占領年輕態(tài)消費群體的心智，得益于它的服務內(nèi)容契合了當代職場人群的核心需求。用戶的需求在哪，嗨學的體驗就在哪。關于這一點，從產(chǎn)品布局上就可窺見一斑，嗨學有著科學的課程系統(tǒng)，分設基礎品牌：嗨學;高端品牌：精選;平臺品牌：林選。三大互聯(lián)網(wǎng)課程體系，從基礎普惠到高端定制再到甄選集成，緊跟時代潮流，不斷細分技能領域，嚴把課程品質(zhì)，從而實現(xiàn)不同群體的職業(yè)價值。例如嗨學的高端品牌精進學堂，它是一個社群類的班級，在每個社群的小班當中都設定嗨學團隊的一個導師和一個班主任，導師和班主任會在社群里和嗨學的學員進行各種互動，學習跟蹤，還有督促鼓勵等等。通過整體的自適應學習模型，為學員提供周學習計劃。嗨學從用戶需求出發(fā)，致力于解決用戶學習方式的問題，用個性化的思路去有效推動嗨學在職業(yè)教育領域的探索和實踐。通過多產(chǎn)品結合，嗨學真正實現(xiàn)了“千人千面”和“因材施教”教育方式的推進。在學習之余，更給予了學員更多的溫暖和關懷。

盡管教育產(chǎn)業(yè)的商業(yè)屬性不會改變，但在線教育品牌對于教師資源配置、教學效果提升、甚至是商業(yè)模式優(yōu)化，都將帶來變革性的影響。站在更長遠的角度來看，在中國乃至全世界經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結構不斷進化且迭代加速的背景下，教育品牌唯有堅守教育初心，提升服務能力，強化自身的差異化優(yōu)勢才能走得更穩(wěn)，走得更遠。

(新媒體責編：syhz0808)