最近,河南災(zāi)情引發(fā)全社會的關(guān)注與馳援,企業(yè)、明星、普通民眾紛紛伸出援手,向災(zāi)情中的同胞送出溫暖。但與此同時,也有一些不和諧的現(xiàn)象。部分電商從業(yè)者為了追求賣貨,在利益的趨勢下以災(zāi)情為名進行違規(guī)炒作,甚至冒充災(zāi)區(qū)商家和企業(yè)博取網(wǎng)友的同情。所幸的是,這一行為很快被一些電商平臺監(jiān)測到,進行了及時的管控和處理,避免了事態(tài)的進一步擴大。
比如近日,抖音電商就發(fā)布了《關(guān)于借河南災(zāi)情違規(guī)營銷的治理公告》(以下簡稱“公告”)。公告稱,平臺將開展專項治理行動,嚴(yán)厲打擊借河南災(zāi)情炒作、冒充災(zāi)區(qū)商家及知名企業(yè)等違規(guī)行為。
公告顯示,經(jīng)用戶舉報和平臺巡查發(fā)現(xiàn),一小部分創(chuàng)作者和商家,冒充災(zāi)區(qū)商家、利用災(zāi)情進行商業(yè)炒作,牟取不當(dāng)利益。對此,抖音電商成立專項治理小組,重點篩查處理,將基于平臺規(guī)則對違規(guī)創(chuàng)作者、商家采取警告、扣除信用分等管理措施;違規(guī)情節(jié)惡劣者,將封禁電商功能、開播權(quán)限、賬號登錄權(quán)限。抖音電商在公告中明示,借河南強降雨災(zāi)情違規(guī)營銷的行為,包括但不限于以下兩種:
一是借災(zāi)情進行商業(yè)炒作,例如假借災(zāi)情宣稱商品受損進行促銷推廣,惡意炒作災(zāi)情捐款并引導(dǎo)輿論。
二是未經(jīng)有效授權(quán),以頭像、昵稱、盜用直播內(nèi)容等不同形式冒充知名企業(yè)或知名人士進行商品推廣。
公告出臺后,截至 25 日 19 時,抖音電商已處罰違規(guī)創(chuàng)作者 151 人次,并將部分結(jié)果予以公示。該平臺在公告中提醒創(chuàng)作者和商家,在發(fā)布商品或進行商品推廣時,需嚴(yán)格做好自律。
對此漢聰電商的看法是,電商營銷固然要緊跟時下熱點,但一定不能違反法律和公序良俗。為了賣貨一味地蹭熱點和博眼球是不可取的,相信除了抖音之外,其他平臺也將陸續(xù)出臺相關(guān)措施,為電商平臺的營銷樹立規(guī)范。
(新媒體責(zé)編:syhz0808)
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