在疫情常態(tài)化下,戶外消費(fèi)量減少,室內(nèi)消費(fèi)量在不斷增加。
這種生活方式及消費(fèi)方式的變化,也導(dǎo)致大量實(shí)體店面臨倒閉潮。
實(shí)體店面對前所未有的困局,未來該何去何從呢?
認(rèn)真看完以下的3個核心內(nèi)容,就可以找到答案!
1、直播只能救急
2、數(shù)字化可以救命
3、數(shù)字化運(yùn)營的邏輯
一、人類面對疫情,需要運(yùn)用正確的方法和策略,才能防止和根治病毒。
同理實(shí)體店面對疫情影響,想要改變經(jīng)營困境,也不能有病亂投醫(yī)。
目前的實(shí)體商家,都想通過直播帶貨,改變實(shí)體店的生意,提升業(yè)績,這就是一個錯誤的方法。
雖然在2020年,直播帶貨是最火爆的經(jīng)營模式,但背后有很多噱頭和假象。
直播帶貨從本質(zhì)上來講,跟傳統(tǒng)電商的邏輯類似,雖有(個人品牌)IP因素,但最終還是供應(yīng)鏈的競爭。
在整個直播的產(chǎn)業(yè)鏈中,只有頭部的極少數(shù)的大IP,以及具備強(qiáng)大供應(yīng)鏈的企業(yè)才能生存。
這么說并不是詆毀直播帶貨,而是要讓大家看清直播帶貨的本質(zhì)。
對于普通的實(shí)體店商家來說,如果不具備IP的價(jià)值和供應(yīng)鏈的優(yōu)勢,只能在直播帶貨的浪潮中打醬油。
即便我們是大的連鎖企業(yè),通過與大IP合作帶貨,也只能救急無法救命。
所有通過大IP在直播場景消費(fèi)我們產(chǎn)品的客戶,認(rèn)的是主播而不是我們的產(chǎn)品,我們想要持續(xù)賣貨,就需要不斷付費(fèi),就如在電商平臺推廣一樣的道理。
二、實(shí)體店想要在未來的發(fā)展中,重新逆襲,必須要認(rèn)清實(shí)體店倒閉的真正原因。
大部分實(shí)體店的倒閉,跟產(chǎn)能過剩和同質(zhì)化有關(guān),當(dāng)市場供大于需以后,就會造成客流量減少,復(fù)購率降低。
其次再加上疫情的影響,大量消費(fèi)者都從線下消費(fèi)轉(zhuǎn)移到了線上,實(shí)體店的位置優(yōu)勢就蕩然無存。
在市場因素和疫情的影響下,實(shí)體店未來想要持久發(fā)展,要做的不是直播而是新零售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
那么如何做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢?
在傳統(tǒng)實(shí)體店的經(jīng)營中,運(yùn)營的是流量經(jīng)營思維,需要通過位置優(yōu)勢不斷地獲客賣貨。
但即便短期的客流量和銷量再多,商家都無法知道用戶是誰,無法實(shí)現(xiàn)二次激活。
太子龍新零售以互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的技術(shù)后臺作為依托,充分利用大數(shù)據(jù)、AI等多種新技術(shù),對產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通及銷售進(jìn)行徹底改造,改變原有的供應(yīng)與銷售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,在供應(yīng)采購與終端零售的兩端行為,完成線上與線下深度融合。
當(dāng)我們把線下客戶導(dǎo)入線上的這個過程中,就可以實(shí)現(xiàn)客戶向用戶的轉(zhuǎn)化,清楚地了解用戶是誰,需要什么。
太子龍新零售想要實(shí)現(xiàn)這么目標(biāo),首先需要通過實(shí)體門店為入口,把進(jìn)店消費(fèi)的客戶導(dǎo)入小程序,與客戶建立實(shí)時(shí)連接。
這樣可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)的二次營銷,推薦營銷活動激活用戶持續(xù)消費(fèi)。同時(shí)可以通過應(yīng)用程序分析用戶的信息和數(shù)據(jù),了解用戶的年齡、家庭住址、以及消費(fèi)情況等等。
當(dāng)我們擁有了用戶畫像和數(shù)據(jù)以后,就可以根據(jù)不同的人群,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,提升復(fù)購率和用戶的價(jià)值。
把客戶轉(zhuǎn)成用戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以后,也可以運(yùn)營數(shù)據(jù)中臺,把整個門店的經(jīng)營信息,銷售、財(cái)務(wù)系統(tǒng)以及用戶等數(shù)據(jù)孤島,聚合在一起形成可視化的數(shù)字。
太子龍新零售給你的門店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以后,太子龍新零售團(tuán)隊(duì)就可以幫助商家根據(jù)數(shù)據(jù)分析,做真正需要做的事,做真正需要的活動。
(新媒體責(zé)編:syhz0808)
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