近年來，企業服務行業逐漸受到大眾關注，隨著全球經濟發展和數字化普及，企業服務行業的數字化產品和服務越來越受企業青睞。不久前，艾瑞咨詢發布了2021年中國企業服務研究報告，該報告的重點關注內容就是數字化與智能化為企業服務帶來的新變量。

報告指出，數字化和智能化將成為企業服務的新引擎。自2020年疫情以來,企業數字化賦能的重要性日益凸顯，數據將成為企業的“血液”，幫助企業高效地收集和統籌管理客戶、業務、運維及管理等，為企業通過自動化和數字化工具打通整體軟件架構、實現不同業務及多個經營流程融合搭建信息流的基礎。

因此，在數字化成為企業發展必然趨勢的今天，作為以企業為目標客戶的企業服務行業，也開始往數字化方向發展。

例如成立于2010年的企業服務平臺投融界，作為企業服務行業的先行者，雖然以傳統企業的形式成立與成長，但骨子里緊跟時代發展、勇于創新的精神讓其在2019年毫不猶豫的踏上數字化轉型升級之路，希望能為中小企業打造從傳統企業成功向數字化轉型的優質范本。如今，投融界已成長為一家服務深度與服務廣度兼并的企業服務平臺，能夠依托云計算、大數據、人工智能等技術手段，為處在初創期、成長期、成熟期、穩定期等各不同階段的企業提供以創投對接為核心、涵蓋創業輔導、創業培訓、創投視界在內的企業一體化成長解決方案。

然而,伴隨著各行業企業人工智能數字化進程而來的是各層級相關專業人才的匱乏。自2018年中共中央總書記習近平在主持學習時強調“人工智能是新一輪科技革命和產業變革的重要驅動力量，加快發展新一代人工智能是事關我國能否抓住新一輪科技革命和產業變革機遇的戰略問題”后，社會上諸多科技企業紛紛推出各自的人工智能相關的人才課程和培訓計劃。

對此，投融界也進行了服務體系的升級，將企業培訓與創業輔導納入完成的服務生態體系內，整合上下游資源，通過線上知識共享和線下課程實戰的方式，為創業企業創始人、中小企業管理者、中小企業員工等多層次創業者提供融學課程，助其獲得和提升戰略、管理、資源等方面的軟實力，打造數字化學習型組織，助力企業可持續化發展。截至目前，投融界已與33萬+創投機構達成合作，服務超過410萬+的平臺用戶，服務項目遍布34個省級行政區，涉及85個細分行業。

企業服務包羅萬象，但未來在較長一段時間內的主要特征都將是企業數字化，精細化和個性化服務將成為企業服務行業新的發展方向。投融界將會持續不斷的對服務體系和模式進行優化，擴大服務半徑，為企業服務市場以及企業用戶帶來新的驅動力。

(新媒體責編：syhz0808)