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九江公交:調(diào)度員熱心扶助八旬迷路老人

9月15日,在九江市公交集團(tuán)公司又發(fā)生了一件暖心事兒。一位年過八旬的老人因找不到回家的路,而坐錯(cuò)公交車。幸好細(xì)心的公交調(diào)度員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并加以照料,將老人安全送到了其家人手中。

15日下午5時(shí)許,一輛九江公交104路車營運(yùn)至潯中公交首末站,從車上下來一位八旬老人,在公交場站徘徊很久而顯得很迷茫的樣子,這引起了公交當(dāng)班調(diào)度員李海燕的注意,此時(shí),老人突然趕向正要發(fā)班的61路公交車,正準(zhǔn)備上車,李海燕緊跟上前,詢問老人要去什么地方,但老人卻不回應(yīng),且一直不停地講述著幾十年前的事情……李海燕意識(shí)到老人應(yīng)該是迷路了,而且可能是一位阿爾茨海默癥病人。

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李海燕當(dāng)時(shí)沒有多想,馬上將老人扶到調(diào)度室,當(dāng)時(shí)老人情緒一度非常激動(dòng)。要海燕一邊耐心安撫老人,一邊通過老人優(yōu)先卡預(yù)留的電話,聯(lián)系上了其家人。到傍晚6時(shí)許,李海燕已經(jīng)過了下班時(shí)間,卻一直陪護(hù)著老人,直到老人的家屬趕來,將老人安全交還給其家人,李海燕才下班。

經(jīng)與其家人確認(rèn),這位老大爺姓李,家住遠(yuǎn)洲九悅庭,患有阿爾茨海默癥。

“老吾老,以及人之老”,李海燕作為一名普通員工,用真情傳遞了公交正能量。她說:“誰家里都有老人,人也都會(huì)有老的那天,不能看著老人出事也不管,做為公交人,他也是我們的乘客,也要讓他安全到家,”幾句話道出了公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),也讓九江這座城市更加溫暖。(金鍵)

(新媒體責(zé)編:syhz0808)

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