隨著國內消費持續升級以及國人消費意識的轉變,消費者對問題肌膚修護機構也提出了更高的要求和期望,對品牌價值的評判標準逐漸從對產品的硬價值,轉向對終端門店在“產品+服務+理念”的綜合表現上。作為國內問題肌修護知名品牌,自2013年成立以來,苗醫生深耕問題肌膚修護領域,遵循“以人為本”的理念,以消費者需求為導向,堅持始初心、精研發、強創新、重體驗,用更高品質的產品與服務呵護問題肌人群的肌膚健康,贏得消費者的一致肯定和良好社會信譽。
創新 護膚 模式, 以軟服務提升硬實力
新時代、新形勢下,“個性化定制”成為消費熱點,專業化和精細化雙結合也必然成為問題肌人群追求的大趨勢。以問題肌的切實需求為源點,苗醫生提出“一肌一方,量膚定制”的科學修護方案,即摒棄“千人一面”的傳統護膚模式,創新采用3D立體呈像皮膚檢測儀,更科學、更全面、更前沿地了解肌膚需求和動態變化,從而為問題肌人群提供個性化的高定服務,制定出更專業、更系統的科學護膚計劃。
與此同時,苗醫生以陪伴式服務為載體,通過專屬顧問建立個人肌膚檔案,提供全方位、一體式的陪伴答疑,全程跟蹤指導,實時幫助消費者了解肌膚狀態,用科學與專業給予肌膚安全有效的呵護,真正以服務的軟實力塑造了品牌科學專業、值得信賴的硬形象。
以用戶為中心,精準把握企業文化脈搏
“以用戶為中心”打造優質的產品與服務體系,是企業立足于市場的根本,也是開辟未來的基石。苗醫生深諳其道,成立伊始便將“匠心筑夢、成人達己”的企業文化作為發展根基,從每一個細節入手,一絲一毫地改進并提升,務求達到貼心周到、從不怠慢的服務態度。
多年來,苗醫生秉持初心,踐行“用戶至上,用心服務”的服務理念,在幫助問題肌人群改善皮膚屏障問題的同時,對研發、運營、服務體系也成功進行了數字化改造,打造了一站式智慧門店管理系統,可實現在線預約、全國服務,讓消費者體驗到更便捷、更高效、更有保障的服務。
正是憑借著好產品+好服務的雙重優勢,苗醫生受到消費者的一致認可,先后獲得多項榮譽,贏得了良好的業界口碑。
面對問題肌修護市場的新形勢、新需求,做好產品,更要做好服務。未來,苗醫生也將繼續堅持以用戶為中心,通過“產品+服務”的雙輪驅動,滿足問題肌人群的個性化消費需求,同時通過管理提升和持續創新,推動市場的健康良性發展!
(新媒體責編:syhz0808)
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