便家APP是上門服務行業優秀且實用的APP客戶端，全國領先的O2O上門服務平臺。其中涵蓋了家電維修、家政保潔、開鎖換鎖、上門洗車、搬家送貨、保姆、月嫂、等居家服務項目。從2016年創辦公司到如今，便家APP組建起了一支精銳的服務團隊，以服務好服務人員為基礎提高到家服務的品質，讓服務人員由外到內的綜合改變與提升，讓上門服務不再低端，讓到家服務也有品質。

2016年，便家APP的創始人馬時運發現了上門服務行業的巨大前景與市場空間——為上門服務工作從業者提供服務。馬時運調查得知，目前市場最大的問題是由服務人員與消費者之間的信息不對稱而引發的矛盾，傳統的服務行業缺失服務上門服務從業人員的環節，因此行業服務難以閉環，同時從業人員的來源零散，水平參差不齊，缺乏專業系統的培訓，以至于上門服務行業一直存在服務滿意度不高的詬病!

思及此處，馬時運下定決心要做上門服務行業中的海底撈，2020年精心打造了便家APP，旨在解決消費者與服務人員信息不對稱的矛盾問題。為消費者提供專業、便捷、安心的標準化到家服務，為從業者提供精準、有效、有保障的平臺化求職服務。馬時運提出要讓一部分有追求的人通過便家平臺走向小康生活!

截至2021年，一年的時間便家APP僅上海市場年營業額達到2000萬元，累計為25萬+客戶提供了優質的服務。為了讓更多的家庭享受優質的服務，便家APP始終秉承著初心，不斷開拓進取，把到家服務作為一項民生事業，力爭創造規范管理，信譽良好，服務優質的頭部企業，讓服務質量更高，讓客戶滿意度更高，讓服務人員收入更高!

便家APP顛覆傳統上門服務行業服務模式，于效率、標準、培訓、產品、服務、安全、價格七大層面推動上門服務行業全面化進行。依托于互聯網科技，打造家庭服務生態閉環為發展戰略，不斷助推中國家庭服務業的職業化升級。

(1)便家APP堅持標準化管理——一切交易均于平臺內線上完成，客戶不滿意可申請全額退款

(2)便家APP秉行限時上門服務原則——您可以就近下單，無論住址是否偏僻，都不存在距離局限，爽約賠付

(3)便家APP奉行服務透明化——交易雙方手機號均為虛擬號碼，服務過程中可隨身錄音錄像，避免發生不必要的糾紛

(4)便家APP保持最大性價比——消費可得積分，積分可在商城進行免費兌換所需商品，消費多少送多少，服務完成即可兌換、實惠多多

便家APP打造高質量服務人員，服務好服務人員，讓服務人員把更好的服務帶給客戶。讓服務質量更高，讓客戶滿意度更高，讓服務人員收入更高，致力于成為客戶生活服務管家的民族品牌。未來，便家APP將持續以創新的姿態，展現在大家面前，精心打造中國到家服務品牌是便家為之努力的方向。便家將不斷提升從業人員的素質，為廣大客戶提供更好的服務。

便家創始人馬時運還具有資本思維+商業模式創新的眼光，深知憑靠自己和團隊的力量還遠遠不夠，2022年養精蓄銳的便家插上資本的翅膀站的更高、飛的更遠、高帆起航。

三十而立的他，風華正茂，未來可期

產品：便家APP

公司：上海犇月信息科技有限公司

(新媒體責編：pl0902)