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20小時(shí)跨越3800公里,平安好醫(yī)生救助病危患者

李小姐的父母住在三亞,兩個(gè)月前,母親突發(fā)腎衰竭,急需轉(zhuǎn)院治療。但因?yàn)橐咔殛P(guān)系,身在吉林長(zhǎng)春的李小姐去不了三亞。李小姐的母親危在旦夕,但轉(zhuǎn)院的流程復(fù)雜,陪在身邊的只有年邁的老父親。

情急之下,李小姐多方聯(lián)系,最終她找到了平安私人銀行。“因?yàn)槲业慕鹑陬檰?wèn)早前介紹過(guò),他們銀行有掛號(hào)陪診、重疾住院安排等權(quán)益服務(wù)”。李小姐說(shuō),一開(kāi)始并沒(méi)有抱太大的希望,但是在當(dāng)時(shí)的狀況下,哪怕有萬(wàn)分之一的機(jī)會(huì),她都要去為母親爭(zhēng)取。

負(fù)責(zé)為平安私行銀行提供客戶健康類權(quán)益服務(wù)的,是平安好醫(yī)生的名醫(yī)團(tuán)隊(duì)。在接到客戶訴求后,他們立刻與相關(guān)醫(yī)院及專家展開(kāi)多方協(xié)調(diào),將李小姐母親的轉(zhuǎn)院事宜預(yù)約妥當(dāng)。

平安好醫(yī)生最快速度安排好相關(guān)的就醫(yī)服務(wù),在陪診團(tuán)隊(duì)有條不紊地安排下順利而高效地進(jìn)行,使得李小姐的母親當(dāng)天就完成了所有手續(xù),順利入院。

入院后,專家判斷,患者的癥狀已十分嚴(yán)重,立刻實(shí)施緊急搶救。并通過(guò)會(huì)診,為其定制了后續(xù)治療方案。經(jīng)過(guò)醫(yī)生的救治,患者的病情很快轉(zhuǎn)危為安,身體狀況也逐漸穩(wěn)定下來(lái)。

得知這一消息的李小姐,形容自己的心情就像是“經(jīng)歷了近乎絕望的黑暗之后,又迎來(lái)黎明的曙光”。李小姐的母親則表示,自己從病發(fā)時(shí)的無(wú)助,到獲得了周到的服務(wù)和快速的醫(yī)治,心情十分感動(dòng),同時(shí)也增強(qiáng)了戰(zhàn)勝病魔的信心。

陪診員為患者辦理入院后,安頓好一切,還留下電話告訴李小姐的父親,有事情隨時(shí)與他聯(lián)系,他一定會(huì)竭盡所能提供幫助;醫(yī)院的醫(yī)生主動(dòng)放棄了清明假期的休息,耐心詢問(wèn)病情并給予她積極的鼓勵(lì),讓李小姐的母親感受到了親人般的溫暖。手術(shù)后,考慮到患者只有一名親屬陪伴,身邊離不開(kāi)人,平安好醫(yī)生名醫(yī)團(tuán)隊(duì)的工作人員立刻幫忙采購(gòu)了生活用品‧‧‧‧‧‧

近期,像李小姐母親這樣受防疫管理要求影響,子女無(wú)法趕回身邊照顧并幫忙找專家醫(yī)生的情況時(shí)常困擾著患者和家人,而通過(guò)平安好醫(yī)生省時(shí)省心省錢的服務(wù),順利完成就醫(yī)、入院等,成為了越來(lái)越多金融客戶的選擇。

平安好醫(yī)生作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái),不斷擴(kuò)大外部合作名醫(yī)網(wǎng)絡(luò),截至2021年12月31日已簽約超過(guò)1100名外部名醫(yī),內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)及健康師、營(yíng)養(yǎng)師和心理咨詢師超4.8萬(wàn)名。

平安好醫(yī)生通過(guò)家庭醫(yī)生連接線上線下醫(yī)療資源及服務(wù),實(shí)現(xiàn)日常的健康管理以及診前、診中、診后的陪護(hù),以及后續(xù)的康復(fù),按需為用戶協(xié)調(diào)安排貫穿線上到線下的醫(yī)療健康相關(guān)服務(wù),并充分將海量的醫(yī)療資源、流量資源與線下有影響力的醫(yī)院、醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)進(jìn)行O2O對(duì)接,實(shí)現(xiàn)線上線下全流程打通,真正為用戶實(shí)現(xiàn)“省心、省時(shí)、省錢”。

 

(新媒體責(zé)編:pl0902)

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