(馬毓翼 王森楠 陳清)“今天是會(huì)員日,充值電費(fèi)可享滿減福利,走過(guò)路過(guò)不要錯(cuò)過(guò)!”12月12日,乾州支公司在吉首步步高廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)宣傳小攤,為過(guò)往行人發(fā)放相關(guān)宣傳冊(cè),營(yíng)造出良好的活動(dòng)氛圍。

本月會(huì)員日以“超級(jí)充電日 鉅惠雙十二”為主題,推出5檔電費(fèi)優(yōu)惠滿減福利,并準(zhǔn)備了新春福袋、文創(chuàng)帆布袋、文創(chuàng)雨傘等禮品�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng),該公司工作人員手把手教用戶使用網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP查詢戶號(hào)、繳納電費(fèi),耐心解答用戶各類用電方面的問(wèn)題,發(fā)放《安全用電宣傳手冊(cè)》《節(jié)約用電小貼士》等宣傳冊(cè),向用戶普及安全用電及冬季防火方面的知識(shí),致力于營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。

據(jù)悉,除吉首城區(qū)宣傳小攤外,該公司7個(gè)縣(支)公司同步開(kāi)展了超級(jí)會(huì)員日線下地推活動(dòng),期間共發(fā)放宣傳手冊(cè)8000余份,禮品2000余份,解答用戶用電相關(guān)問(wèn)題80余個(gè),當(dāng)日共2109名電力客戶參與了雙十二活動(dòng),為用戶立減電費(fèi)共計(jì)2.83萬(wàn)元,服務(wù)方式及取得的成效獲廣大用戶好評(píng)。

近年來(lái),為有效提高供電服務(wù)水平和質(zhì)量,該公司積極踐行“供好電、服好務(wù)”的主業(yè)主責(zé),積極開(kāi)展會(huì)員日、專題宣傳日等活動(dòng),大力宣傳線上辦理業(yè)務(wù)的便利之法,讓客戶真正體驗(yàn)到便捷、高效的電力服務(wù)。下一步,該公司將聯(lián)合黨員服務(wù)隊(duì)深入供電轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村寨,積極開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”,在面對(duì)面服務(wù)的過(guò)程中拉近與客戶之間的距離,著力提高用戶用電獲得感、體驗(yàn)感。

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