北京老齡化遠高于全國平均水平，在京津冀區(qū)域內(nèi)更是最高。加之北京市區(qū)內(nèi)將不再建大型養(yǎng)老機構(gòu)，這更意味著北京養(yǎng)老供需壓力將增大。相比而言，北三縣能提供土地供應(yīng)并且價格較低，勞動力資源豐富，物價和消費水平較低，降低了老人的養(yǎng)老成本。近年來，隨著《北京市養(yǎng)老服務(wù)專項規(guī)劃(2021年-2035年)》的推出，北三縣的疏解功能逐漸占據(jù)要地位。隨著北三縣與通州城市副中心一體化發(fā)展，除了教育、交通、產(chǎn)業(yè)外，醫(yī)療康養(yǎng)相關(guān)配套更是在持續(xù)跟進，北三縣的醫(yī)養(yǎng)護理發(fā)展狀況也因此成為備受人們關(guān)注的熱點話題。

醫(yī)養(yǎng)護理行業(yè)政策利好風(fēng)頭正勁

北三縣又稱廊坊北三縣，是指河北省廊坊市下轄的三河市、大廠回族自治縣、香河縣，是京津之間的一塊“飛地”，地處京津冀三地連接處，毗鄰北京通州，是京津冀協(xié)同發(fā)展的重點地區(qū)。2020年3月17日，國家發(fā)改委公布《北京市通州區(qū)與河北省三河、大廠、香河三縣市協(xié)同發(fā)展規(guī)劃》，指出北三縣的健康養(yǎng)老組團發(fā)展，提高服務(wù)北京市及京津冀地區(qū)的能力。

2016年，京津冀民政部門簽署了《京津冀養(yǎng)老工作協(xié)同發(fā)展合作協(xié)議》，首批選取河北燕郊、高碑店和淶水的三家養(yǎng)老機構(gòu)，天津武清一家養(yǎng)老機構(gòu)作為北京養(yǎng)老服務(wù)的試點。2017年，新增6家養(yǎng)老機構(gòu)。今年以來，京津冀三地養(yǎng)老服務(wù)合作交流持續(xù)加強，對接協(xié)作成效顯著。6月9日，京津冀民政事業(yè)協(xié)同發(fā)展第七次聯(lián)席會議在北京舉行。會上，三地民政部門共同簽署了《京津冀民政事業(yè)協(xié)同發(fā)展合作協(xié)議》，并圍繞養(yǎng)老服務(wù)、社會救助、社會工作、殯葬服務(wù)等重點領(lǐng)域務(wù)實合作，與有關(guān)地方政府簽署了一系列專項合作協(xié)議。至此，北京、天津民政部門與河北環(huán)京津6個城市已全部簽訂了養(yǎng)老服務(wù)合作協(xié)議。據(jù)統(tǒng)計，目前北京已經(jīng)有近5000名老年人在河北、天津養(yǎng)老。

在京津冀協(xié)同發(fā)展的背景下，不少機構(gòu)都開始了對北三縣醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)的探索。作為一家醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)居間服務(wù)平臺，人人陪診探索的步伐也從未停止。人人陪診創(chuàng)始人謝佰霖表示，京津冀協(xié)同發(fā)展給醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)帶來了巨大的機會，人人陪診也在不斷尋求與北三縣醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)機構(gòu)多維度的融合合作，提升自身的醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)能力和水平，擴大服務(wù)輻射范圍，使服務(wù)半徑的人民群眾享受到便捷、普惠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)。

行業(yè)發(fā)展還需從問題出發(fā)解決需求

隨著對養(yǎng)老政策規(guī)劃導(dǎo)向的進一步響應(yīng)，北三縣的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展越來越受到重視，也將吸引更多老年人來到北三縣養(yǎng)老。但與此同時，養(yǎng)老需求開發(fā)不夠、服務(wù)標準參差不一、人員素質(zhì)良莠不齊的現(xiàn)象依然亟待解決。對于這些行業(yè)內(nèi)普遍存在的問題，諸如人人陪診一類的醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)平臺已經(jīng)開始探索解決方法和完善之道，并以成熟運行的體系架構(gòu)反復(fù)推演，以一套獨立運營的體系模式解決行業(yè)問題。

在對運營體系不斷摸索的過程中，人人陪診創(chuàng)始人謝佰霖運用區(qū)域賦能理念，首次提出“醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)0抽傭”，通過區(qū)塊鏈司法存證系統(tǒng)將其運用于實際服務(wù)過程中。作為燕郊地區(qū)首家0抽傭醫(yī)養(yǎng)護理居間服務(wù)平臺，人人陪診通過提高靈活用工服務(wù)人員實際收入，切實降低消費者支出，貫徹普惠醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)理念。同時，謝佰霖根據(jù)利好政策，響應(yīng)規(guī)劃號召，于2023年6月將人人陪診運營中心入駐北三縣地區(qū)，以燕郊為支點開展區(qū)域賦能，結(jié)合北三縣地區(qū)醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)結(jié)構(gòu)特點，疏解北三縣及通州城市副中心醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)壓力。針對北三縣地區(qū)養(yǎng)老行業(yè)問題癥結(jié)，從服務(wù)需求、服務(wù)標準和服務(wù)人員三個方面加強模式，對癥下藥解決癥結(jié)難題。

服務(wù)需求方面，養(yǎng)老服務(wù)需求包括生理到情感的不同層面，例如文化需求、情感需求、生活需求、醫(yī)療需求、旅游需求和自我價值實現(xiàn)需求。從養(yǎng)老需求來看，北三縣養(yǎng)老部分企業(yè)對于中高端客戶的需求研究有一定實踐基礎(chǔ)，但是定位于普通消費階層的養(yǎng)老需求研究并不夠，服務(wù)開發(fā)不夠充分。錨定需求痛點后，謝佰霖堅持以普惠醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)為初心和宗旨，帶領(lǐng)人人陪診深度耕耘北三縣地區(qū)醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)，以普惠為核心，從模式、價格、人員、安全四個方面滿足普通消費階層醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)需求，保障養(yǎng)老服務(wù)閉環(huán)運行。

服務(wù)標準方面，京津冀三地的經(jīng)濟現(xiàn)狀和發(fā)展水平都不同，因此三地養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)沒有統(tǒng)一的規(guī)范與標準。包括行業(yè)準入方面、醫(yī)養(yǎng)護理方面、養(yǎng)老產(chǎn)品與養(yǎng)老服務(wù)方面差別均較大。尤其是陪診服務(wù)，在北京地區(qū)、北三縣地區(qū)乃至全國都沒有統(tǒng)一的規(guī)范標準。基于北三縣的實際情況，謝佰霖注重加強醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)標準的統(tǒng)一，堅持人人陪診北三縣地區(qū)服務(wù)與人人陪診北京地區(qū)服務(wù)“同標準、同規(guī)范、同制度”，深化“信息扁平化”生態(tài)模式應(yīng)用，強化區(qū)塊鏈司法存證系統(tǒng)在北三縣醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)中的運用與提升，以充分安全保障醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)標準。

服務(wù)人員方面，雖然北三縣養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平近年來不斷提高，但總體服務(wù)水平還不夠高。醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)產(chǎn)業(yè)人才規(guī)范化培訓(xùn)不夠，人員在服務(wù)水平與素質(zhì)方面參差不齊，在一定程度上制約了醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)業(yè)的發(fā)展，也制約了部分老人到北三縣養(yǎng)老的選擇。對此，謝佰霖始終堅守底線思維，堅持聘用人員“采信制”，保障服務(wù)底線透明、服務(wù)過程安心;堅持對服務(wù)人員的急救技能要求不動搖，確保每一位人人陪診平臺醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)人員均掌握急救技能資質(zhì)，保障醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)過程中的生命安全。

謝佰霖依托北三縣區(qū)位優(yōu)勢和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃，積極承接北京養(yǎng)老功能疏解，促進醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，滿足多元化養(yǎng)老需求。通過不斷完善人人陪診醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)體系，讓被服務(wù)的老年人過上有保障、有品質(zhì)的養(yǎng)老生活。

點陣式布局賦能建設(shè)未來

京津冀三地民政部門正在打破跨區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)的戶籍壁壘，特別在社會保障、養(yǎng)老保險、救助補貼等方面做好政策制度對接，促進制度體系漸進融合和基本公共服務(wù)均等化發(fā)展。通過高水平規(guī)劃建設(shè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系，推動北京養(yǎng)老服務(wù)項目進一步向北三縣等周邊地區(qū)延伸布局。

在京津冀協(xié)同發(fā)展的大背景下，原有的醫(yī)療格局正在發(fā)生深刻的變化。未來，人人陪診將秉持普惠醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)的初心，以開放、創(chuàng)新、多元的胸懷和行動提升自我，設(shè)立社區(qū)站點，以點陣式結(jié)構(gòu)擴大服務(wù)半徑，增加服務(wù)輻射范圍，在疏解非首都核心工作、服務(wù)北京城市副中心建設(shè)的同時，造福北三縣地區(qū)的百姓，打造北三縣地區(qū)“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”。此外，謝佰霖所打造的以人人陪診醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)為核心的區(qū)塊鏈司法存證系統(tǒng)及“信息扁平化”生態(tài)模式也將擁有更加廣闊的發(fā)展空間，成為京津冀醫(yī)養(yǎng)護理服務(wù)行業(yè)的典范，引領(lǐng)推動大健康事業(yè)的發(fā)展，為“健康中國”建設(shè)貢獻力量。

(新媒體責(zé)編：wa12)