近期，深圳航空客艙服務(wù)部為乘務(wù)員們精心籌備了一場(chǎng)意義非凡的活動(dòng)——人才培養(yǎng)溝通沙龍。為全力推動(dòng)乘務(wù)員的職業(yè)成長(zhǎng)，客艙服務(wù)部每季度舉辦人才培養(yǎng)溝通沙龍，選派專業(yè)的人才培養(yǎng)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，與乘務(wù)員們面對(duì)面交流，精準(zhǔn)解答他們?cè)诼殬I(yè)發(fā)展道路上遇到的各類困惑。一季度沙龍于3月10日、12日和14日舉行，以“共探職業(yè)發(fā)展路徑”為主題，為乘務(wù)團(tuán)隊(duì)注入全新活力，引發(fā)了諸多深度思考。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈而溫馨，每位參與的“深航女孩”都懷著對(duì)客艙服務(wù)事業(yè)的熱愛與對(duì)未來(lái)的憧憬。她們紛紛暢所欲言，分享自己在職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃和晉級(jí)過(guò)程中的困惑與想法。從初入崗位時(shí)對(duì)職業(yè)發(fā)展方向的迷茫，到晉升過(guò)程中面臨的技能提升瓶頸，每個(gè)問(wèn)題都是成長(zhǎng)路上的挑戰(zhàn)，也都是彼此交流的寶貴契機(jī)。

交流環(huán)節(jié)中，大家各抒己見，思維碰撞出火花。有的乘務(wù)員提出，隨著客艙安全管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日益提高，在日常繁忙工作中，如何系統(tǒng)提升專業(yè)技能，從而順利備戰(zhàn)晉級(jí)，成了一大難題;還有乘務(wù)員表示，在職業(yè)規(guī)劃里，不知如何平衡家庭與事業(yè)，擔(dān)心工作的特殊性會(huì)影響個(gè)人生活。這些問(wèn)題引發(fā)了大家的共鳴，現(xiàn)場(chǎng)討論氛圍愈發(fā)濃厚。

針對(duì)乘務(wù)員們提出的一系列問(wèn)題，導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)結(jié)合行業(yè)動(dòng)態(tài)與深航安全、服務(wù)理念，給出了詳細(xì)實(shí)用的建議。在職業(yè)規(guī)劃方面，導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)乘務(wù)員制定短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，鼓勵(lì)大家在穩(wěn)步晉級(jí)的基礎(chǔ)上，依據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，選擇適合自己的發(fā)展方向，比如向服務(wù)培訓(xùn)師、客艙管理等領(lǐng)域轉(zhuǎn)型;在技能提升層面，分享了高效的學(xué)習(xí)方法，以及如何將理論知識(shí)巧妙運(yùn)用到實(shí)際工作中，同時(shí)著重強(qiáng)調(diào)了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。

參與活動(dòng)的乘務(wù)員表示，此次沙龍使他們對(duì)自身職業(yè)有了全新認(rèn)識(shí)與規(guī)劃，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。未來(lái)，深航客艙乘務(wù)團(tuán)隊(duì)將以此次沙龍為新起點(diǎn)，持續(xù)探索提升客艙安全管理和服務(wù)水平的創(chuàng)新路徑。相信在全體乘務(wù)員共同努力下，深航客艙服務(wù)將不斷邁上新臺(tái)階，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的航空出行體驗(yàn)。(供稿 深圳航空有限責(zé)任公司客艙服務(wù)部)

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