5月24日上午，國內(nèi)便利店數(shù)字新零售賦能商——鮮生活與新零售行業(yè)AI解決方案提供商曠視科技Face++在北京宣布正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，并共同成立人工智能新零售研究院，就繼續(xù)開發(fā)數(shù)字化新零售的整體解決方案展開深度合作。雙方將結(jié)合各自優(yōu)勢共同深化物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與人工智能在便利店場景中的應(yīng)用，筑造一個由“AI+IoT”驅(qū)動、“零售云”和“智能端”構(gòu)成的新零售智能互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。鮮生活董事長兼CEO肖欣與曠視科技Face++合伙人兼云事業(yè)部高級副總裁吳文昊代表雙方出席。

目前，曠視科技Face++的新零售AI解決方案已在鮮生活控股的好鄰居杭州店成功落地應(yīng)用。未來，該模式將復(fù)制至包括好鄰居全國新改造門店及潛在合作的零售伙伴中去。

便利店數(shù)字化變革第三方服務(wù)商加持

一直以來，鮮生活通過所控股的便利店資源、與天貓合作中對用戶需求的了解以及數(shù)字化的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)資源，在實(shí)際的商業(yè)運(yùn)營中取得了顯著成效。與傳統(tǒng)門店相比，數(shù)字化改造后的便利店日單量同比平均增加了130%;庫存周轉(zhuǎn)率提高了110%;周復(fù)購率提高了100%;服務(wù)半徑由一公里增長至3公里。

早在5月8日開始的北京4天大促中，由鮮生活持股50%的300余家好鄰居便利店與天貓一小時達(dá)做配合，已經(jīng)取得了日單破10萬的成績。鮮生活希望通過新零售AI解決方案的使用，繼續(xù)提升在線上線下各方面的效率。

在杭州開出的鮮生活與Face++合作的第一家數(shù)字化智慧旗艦店里，主要通過物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)方案應(yīng)用，來提升門店的數(shù)據(jù)獲取、運(yùn)營能力。

當(dāng)顧客步入店內(nèi)，數(shù)字系統(tǒng)就能根據(jù)用戶的行為做出一系列判斷：多點(diǎn)部署的攝像頭及傳感器第一時間捕捉到消費(fèi)者的人臉信息并進(jìn)行會員身份識別與確認(rèn)。

這種用AI 和物聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營決策優(yōu)化讓傳統(tǒng)零售運(yùn)營變得數(shù)據(jù)化、可視化，從而大幅度提高運(yùn)營效率，提升用戶購買體驗(yàn)。

作為好鄰居門店改造的組織者，鮮生活希望搭建一個最理解消費(fèi)者的智慧零售網(wǎng)絡(luò)。

在新零售改革的“風(fēng)口”下，便利店經(jīng)營者也深知維新的重要性。在3月份的“零售數(shù)字化化創(chuàng)新大會”前一天，50位零售業(yè)從業(yè)者舉行了閉門會議。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長裴亮就提過，這些零售會領(lǐng)袖達(dá)成了一個共識：積極和第三方合作，降低數(shù)字化初始合作成本。

在此大背景下，鮮生活和曠視科技Face++的合作是一次可預(yù)見的雙贏結(jié)果。

此次簽約后，鮮生活與曠視成立人工智能新零售研究院，合力深入開展AI自動選品、優(yōu)化物流等新零售應(yīng)用研究，最終推進(jìn)行業(yè)革新、技術(shù)與商業(yè)的機(jī)密結(jié)合，提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

數(shù)字應(yīng)用解決方案

助力零售業(yè)進(jìn)入發(fā)展快車道

鮮生活與曠視科技的合作提供了一套便利店的數(shù)字化應(yīng)用解決方案，這套方案展現(xiàn)了便利店的數(shù)字化改造前景。

鮮生活CEO肖欣表示，鮮生活所組織和聯(lián)接的便利店是新零售適用的場景，一個AI系統(tǒng)要有場景反復(fù)和高強(qiáng)度的訓(xùn)練，才能得到優(yōu)中更優(yōu)的效果。線下門店的應(yīng)用場景和線上的數(shù)據(jù)的結(jié)合，將為消費(fèi)者提供一體化的數(shù)字服務(wù)。

此次戰(zhàn)略合作的談成，鮮生活將與曠視聯(lián)手通過技術(shù)和服務(wù)賦能更多零售行業(yè)伙伴。

曠視科技高級副總裁吳文昊認(rèn)為，本質(zhì)上講，曠視科技是一家由人工智能驅(qū)動的行業(yè)物聯(lián)構(gòu)建者，而零售物流行業(yè)正是曠視正在深耕的領(lǐng)域，我們希望結(jié)合人工智能感知能力和大數(shù)據(jù)能力去幫助零售的商家更好地洞察消費(fèi)者，且能夠更好地理解他們，最終給大眾帶來越來越完美的消費(fèi)服務(wù)和環(huán)境。和鮮生活的合作在曠視引領(lǐng)零售行業(yè)變革進(jìn)程中具有里程碑意義，雙方未來有很多想象空間。

一直以來，鮮生活通過數(shù)字化舉措賦能升級傳統(tǒng)便利店，對零售行業(yè)來說，數(shù)字化是重中之重，““通過全數(shù)字化運(yùn)營，營造線上線下聯(lián)動的一盤貨、一個群體、一個消費(fèi)場景。”肖欣認(rèn)為。

實(shí)體零售業(yè)圍繞“人、貨、場”的轉(zhuǎn)型已進(jìn)行多年。首先，從“人”入手，將用戶數(shù)字化;其次，在“場”上，增加“人”的互動;最后是商品的數(shù)字化。

作為便利店改造的組織者，鮮生活通過自己的賦能體系，對旗下的便利店進(jìn)行形象改造、供應(yīng)鏈改造、系統(tǒng)改造、智能改造以及加入新的算法。使得門店通過流量、履約配送及系統(tǒng)賦能，形成了覆蓋全城兼具履約天貓超市1小時達(dá)服務(wù)的店倉一體網(wǎng)絡(luò)。據(jù)悉，鮮生活已經(jīng)在包括杭州、西安等20多個城市有了這樣的網(wǎng)絡(luò)，未來，這個網(wǎng)絡(luò)會擴(kuò)張到全國。

在便利店商家看來，降本增效、為消費(fèi)者構(gòu)建有溫度的消費(fèi)環(huán)境是恒久不變的追求，曠視科技Face++與鮮生活的全面合作為新零售行業(yè)樹立了新的標(biāo)桿。

“中國的零售行業(yè)正處在數(shù)字化變革的當(dāng)口，AI與新零售相結(jié)合必然是未來的大勢所驅(qū)。”鮮生活董事長兼CEO肖欣表示。

(新媒體責(zé)編：zpl)