年初時，一支谷歌軟件工程師組成的團隊做出決定，拒絕開發(fā)一項尖端安全技術(shù)，上級感到驚訝。這些工程師來自谷歌云計算部門。該功能名叫“Air Gap”，它也許可以幫助谷歌贏得敏感軍事合同。

四員員工(包括在職員工和前員工)透露說，當(dāng)時，工程師們認為谷歌不應(yīng)該利用自己的技術(shù)幫助政府發(fā)起戰(zhàn)爭。一名知情者稱，傾聽員工的意見之后，谷歌頂級技術(shù)高管烏爾斯·霍爾澤(Urs Hölzle)告訴他們，Air Gap功能將會被推遲。

這種“叛亂行為”傳染到整個公司，許多員工都抱有抵制心態(tài)，不希望谷歌爭取政府合同。這些工程師在公司內(nèi)很有名望，他們的團隊被稱為“Group of Nine”，被志同道合的員工崇拜。

在職員工及前員工透露說，工程師抵制就像催化劑，引起更大規(guī)模的抗議，震動了加州山景城總部，谷歌高管只能妥協(xié)，在五角大樓合同(名叫Project Maven)到期之后沒有續(xù)約，這筆合同可以給公司帶來豐厚利潤。

在谷歌公司，存在內(nèi)部爭議是很正常的事，這樣做可以給員工留下空間，讓他們表達不滿。然而異議越來越多。上個月，一名谷歌員工提出異議，認為高管薪酬應(yīng)該與一項指標(biāo)掛鉤：讓公司具備多樣性和包容性。這項提議被股東否決，但是工程師站出來抵制，可能會傷害谷歌的競爭力。

如果想拿到政府的大合同，一般要求企業(yè)獲得認證，證明自己可以處理敏感數(shù)據(jù)，競爭對手亞馬遜、微軟都有授權(quán)書，但是谷歌沒有。如果沒有特定的功能，比如Air Gap技術(shù)，谷歌想拿到合同就會變得相當(dāng)困難。

谷歌是否已經(jīng)拋棄Air Gap，或者不顧員工的反對，繼續(xù)開發(fā)?我們不知道。從技術(shù)上講，Air Gap并不復(fù)雜，谷歌可以讓其它工程師來開發(fā)。4000名員工在請愿書上簽名，抵制Project Maven合同，占了全部全職員工的5%。

一直以來，谷歌云計算部門主管黛安·格林(Diane Greene)都對政府合作很感興趣。在企業(yè)云市場，聯(lián)邦機構(gòu)是開支大戶，它們開始重視云服務(wù)。3月份，格林與她的代表興高采烈宣布說，谷歌拿到了FedRAMP許可證。政府云計算合同約有80%都需要FedRAMP Moderate認證，現(xiàn)在谷歌終于拿到了。谷歌云計算部門的員工說，公司將Project Maven項目看得更重要，比拿到FedRAMP認證還重要，要求用更快的速度跟進。

就眼下來看，谷歌已經(jīng)比競爭對手慢了一拍。不論是微軟Azure還是亞馬遜AWS，都擁有更高級別的認證，它們可以拿到敏感或者分類數(shù)據(jù)，出售給機構(gòu)(比如CIA)。在操作之時，兩家企業(yè)必須搭建名叫“政府云”的獨立服務(wù)。

服務(wù)有一個關(guān)鍵的組成部門，它就是Air Gap。簡單來講，就是從物理層面將計算機與網(wǎng)絡(luò)上的其它計算機分離。企業(yè)不能將多家公司的數(shù)據(jù)存儲在一臺服務(wù)器或者一個系統(tǒng)內(nèi)，商務(wù)云提供商一般都是這樣做的，隔離之后，企業(yè)或者機構(gòu)可以將數(shù)據(jù)放在孤立硬件上，單獨處理。

網(wǎng)絡(luò)安全公司Coalfire的副總裁邁克·卡特(Michael Carter)說，如果是國家安全機構(gòu)，肯定希望能隔離數(shù)據(jù)。他還說：“亞馬遜與Azure會告訴機構(gòu)：‘這是你們的機架。’政府想知道數(shù)據(jù)存在哪里，如果想抹掉數(shù)據(jù)，就能輕松抹掉。”

在爭奪合同之時，谷歌會鼓吹云服務(wù)的安全功能。3月份，谷歌高管曾在簡報中說，它們開發(fā)的AI軟件可以預(yù)先偵測網(wǎng)絡(luò)安全攻擊。霍爾澤在做報告時表示：“我們認為，今時今日谷歌云是世界上最安全的云。”

最需要“Air Gap”系統(tǒng)的可能是政府機構(gòu)和金融企業(yè)。行業(yè)組織Cloud Security Alliance的運營者吉姆·里維斯(Jim Reavis)說，關(guān)于該技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，專家有許多爭論，但Air Gap會讓客戶在心理上感到舒服。里維斯還說：“它們希望能擁有自己的計算機，閃爍的信號燈也是自己的。在安全方面是否真的有用，我打一個問號。”

格林及其它政府高管必須說服員工，讓他們相信公司可以在不違背企業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)的前提下爭奪政府合同。谷歌之前曾拿到Project Maven合約，用AI技術(shù)分析無人機視頻。承諾不再續(xù)簽合約之后，谷歌曾公布一套AI使用原則，禁止將AI用于武器。盡管如此，我們?nèi)匀徊荒芘懦�谷歌將技術(shù)賣給軍事行業(yè)，而且谷歌還在繼續(xù)爭奪國防部的其它云計算合同。

一些對Project Maven提出異議的員工認為，高層領(lǐng)導(dǎo)在溝通時不夠透明。直到2月份，許多云計算部門之外的員工才知道存在這樣的合同，此時合同已經(jīng)簽了5個月，2月份，關(guān)于合同的討論在公司內(nèi)部留言板傳播。曾經(jīng)，格林說合同價值總計只有900萬美元。后來谷歌在報告中披露說，預(yù)計合同的價值約為1500萬美元，最高可達2.5億美元。

就在谷歌公布倫理標(biāo)準(zhǔn)之后第二天，也就是6月8日，格林曾在內(nèi)部郵件中解釋為什么數(shù)字會有差異。格林在郵件中表示：“說到Maven，我一直都沒有掌握詳細的信息。例如，我曾說過合同價值900萬美元，這個數(shù)字并不準(zhǔn)確。”

因為Project Maven異議，一些員工離開谷歌。例如，泰勒·布雷撒切爾(Tyler Breisacher)4月份離開谷歌，他之前是谷歌基礎(chǔ)設(shè)施部門的軟件開發(fā)者，布雷撒切爾認為，在合同方面谷歌缺少清晰的溝通，也不知道谷歌軟件是怎樣被使用的。布雷撒切爾還說，當(dāng)公司公布更多與項目有關(guān)的內(nèi)情時，這么多員工反對，這件事讓公司管理層大吃一驚。布雷撒切爾稱：“他們沒有想到會引起這么大的爭議。”

布雷撒切爾2011年加入谷歌，他說公司已經(jīng)發(fā)生了變化。之前，如果員工覺得某個決定對谷歌不利，或者對用戶、對更廣闊的世界不利，會告訴領(lǐng)導(dǎo)者，這些領(lǐng)導(dǎo)會傾聽。

格林在內(nèi)部郵件中表示，她希望能解決在過去5個月滋生的信賴問題。格林還說自己很后悔，之前談到Project Maven項目的規(guī)模時表述有誤，她未能及時糾正。

(新媒體責(zé)編：wb001)