機(jī)器人對(duì)老人在技術(shù)層面的幫助，也能在很大程度上解放子女、家屬和陪護(hù)人員。

據(jù)報(bào)道，不久前在北京舉行的世界機(jī)器人大會(huì)上，出現(xiàn)了一些主打“養(yǎng)老”概念的機(jī)器人。

這些養(yǎng)老機(jī)器人，主要定位是養(yǎng)老服務(wù)，包括移動(dòng)輔助、衛(wèi)生保潔、行動(dòng)助力、安防保護(hù)、洗澡清潔、健康體檢等多項(xiàng)功能，是適合在老年人家中和養(yǎng)老院使用的服務(wù)型機(jī)器人。

考慮到中國(guó)60歲以上的老年人口已經(jīng)超過(guò)2.4億，這些養(yǎng)老機(jī)器人能極大地契合老年人的養(yǎng)老需求，因而也引發(fā)了廣泛的關(guān)注。

近些年，技術(shù)進(jìn)步的速度常常讓人吃驚。我看過(guò)一個(gè)視頻，展示的是一家美國(guó)高科技公司的輪椅。它可以從床邊一直把主人帶到湖邊釣魚(yú)，中間要上下幾次樓梯。這項(xiàng)技術(shù)就是目前無(wú)人駕駛汽車(chē)的延伸，從邏輯上說(shuō)，未來(lái)總有實(shí)現(xiàn)的可能。

然而，這個(gè)層面的“機(jī)器人”更多是機(jī)器。人類的野心要大得多，希望機(jī)器人能夠解決養(yǎng)老的最核心問(wèn)題，那就是陪伴和緩解老年人的孤獨(dú)。這個(gè)方向的應(yīng)用，聊天功能是第一步。

這次機(jī)器人大會(huì)展出了一款可以陪老年人聊天的機(jī)器人，但它還沒(méi)說(shuō)幾句話就應(yīng)答出來(lái)，回了一句：“主人，請(qǐng)說(shuō)中國(guó)話。”

這表明，在這個(gè)核心問(wèn)題上，機(jī)器人還有很大的技術(shù)突破空間。機(jī)器人可以儲(chǔ)存不亞于任何個(gè)人的語(yǔ)言庫(kù)，也可以根據(jù)提問(wèn)者做出合理的回應(yīng)，它甚至能夠更進(jìn)一步，根據(jù)使用者的興趣偏好，發(fā)展出一種類似“感情”的東西。如果一個(gè)機(jī)器人能夠掌握主人的語(yǔ)言習(xí)慣，就能分析它的思維，某種意義上也可以成為最理解他的那個(gè)“人”。

這是我們能想得到的最高級(jí)的機(jī)器人，它幾乎能提供一種“類人”的交流，表面上看，它似乎擁有了人性。但從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，這樣的機(jī)器在和人之間，仍然存在一條鴻溝。這條鴻溝不是認(rèn)知意義上的，而是人的“存在”意義上的。

到目前為止，人性仍然是我們最難理解的系統(tǒng)。最高級(jí)的機(jī)器人可以部分模仿人性留下的軌跡，這也注定它永遠(yuǎn)是面向過(guò)去的。它能做出遠(yuǎn)超出人類能力的總結(jié)，也能對(duì)未來(lái)進(jìn)行某種“預(yù)測(cè)”，但這樣的預(yù)測(cè)，永遠(yuǎn)不能取代人對(duì)未來(lái)的直覺(jué)。

一個(gè)根本的原因是，人類有很多靠自己的語(yǔ)言都無(wú)法表達(dá)的感受。這種感覺(jué)，就算是靠模仿起家的機(jī)器人，也無(wú)法表達(dá)。

從這個(gè)角度來(lái)看，未來(lái)的機(jī)器人當(dāng)然可以為人類提供很多技術(shù)性的幫助，但要真正成為“伙伴”，還有很長(zhǎng)的路要走。

雖然無(wú)法真正消除老年帶來(lái)的孤獨(dú)，但是機(jī)器人對(duì)人在技術(shù)層面的幫助，也能在很大程度上解放子女、家屬和陪護(hù)人員。對(duì)子女來(lái)說(shuō)，他們完全可以專注于父母的精神需求，定期回家看望父母。至于那些事務(wù)性工作，就交給機(jī)器人代勞了。或許在不久的將來(lái)，它也能成為家庭成員。

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