2023年1月25日，由西安客運段深圳車隊深圳五組值乘的K446次列車準時從東莞東站開出。列車長孟慶山在組織旅客乘降完后從17車開始進行巡視。當巡視到16車時發現13號下鋪有一位獨自乘車的老人。與老人簡單交流后得知老人姓周，已82歲高齡，老家住在陜西商南，回老家商南。得知情況后，列車長孟慶山就用老人的老年手機里找到老人的兒子、女兒的電話，給他們打電話讓他們放心在車上的老人，告知他們列車到商南的時間，以方便他們準時能來接老人回家。

一路上，列車長孟慶山安排列車員侯媛華，屈玙杰重點照顧，并與接班車長杜偉辦理好交接，兩位車長交接班都要去看一看老人的情況。列車到達商南站后，列車長杜偉一邊攙扶著老人下車一邊幫老人拿著的行李，將老人安全的送到來接的家人手里。

臨別時，老人激動地握著列車長孟慶山和杜偉的手說:“我坐過太多的火車，但是從未遇到過像你這么一路都熱心照顧我的車長，我是真的很感謝你。”列車長孟慶山超微笑著說到:“我能夠幫到你我也很開心，歡迎你再次乘坐本次列車。”(通訊員：王妍君)

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