2023年2月5日，一名殘疾旅客獨自乘坐動集從安康前往西安，細心的列車長發現后，帶領乘務員一路悉心照顧，引來周圍旅客紛紛點贊。

當天，由西安客運段安康三隊擔當乘務工作的C244次列車在安康站進站時，列車長王軍發現站臺上一位特殊的旅客坐在電動輪椅上。于是立即通知崗位乘務員黃哲一定做好幫扶工作并上前了解到，該旅客此行的目的是回家，到達后還需要幫助出站十分不便。

得知這一情況后，列車長王軍進入車廂后立即向其介紹了車廂設備設施情況，并將其安排至距離廁所和車門口最近的位置，同時叮囑本節車廂乘務員黃哲要細心照顧，及時了解需求。一路上，乘務員黃哲不時為其添熱水，及時關注他的情況。快到西安站時，又早早幫他拿好行李，幫助他到車門口等候下車。

列車到達西安站時，接到列車長通知的車站值班員早已等候在車門口，與車站辦理了交接后，王軍又細心叮囑要路上小心，一路平安。

“謝謝，謝謝!幸好遇到了你們，才讓我的這趟旅程如此順利!”下車后，對列車工作人員感激地說。(通訊員：李錦帥)

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