為切實保障學員的合法權益，讓學員和家人都放心，3月15日，海淀駕校召開“新冠疫情防控再動員再部署暨3.15‘維護學員權益、提升服務品質’專題會”，常務副校長李德泉做總結發言，副校長李桂明對疫情防控工作進行再動員再部署 ，副校長徐小靈、劉山宏、殷俊杰對培訓和服務工作提出具體要求。

會議指出，要站在“消費者”的立場考慮問題，充分重視學員的合理化訴求，對于學員咨詢和反饋的事項要按照“接訴即辦”的工作要求，專人負責，及時回復。

會議要求，要按照新冠肺炎防控常態化工作的標準，嚴格落實北京市交通委、教委和衛健委等疫情防控要求，每天重點對教練車、班車、陪練車以及教室、辦公區域、食堂等公共區域進行全面消殺，加強進出口管控，對全體進入校區的人員做好體溫檢測和來訪信息掃碼登記，堅持落實日報告制度，讓學員放心學車，讓學員的家人放心。

常務副校長李德泉在總結發言中要求，一是要提高思想認識，消除麻痹大意的心理，把學員的合法權益和身體健康放在首位;二是要強化責任心，學會換位思考，保證工作效率，把培訓工作壓實，把服務做到位，把防疫責任落到實處;三是要像關心家人一樣關心學員，為他們提供安全、健康、輕松的學車環境。

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