在直播電商行業(yè)，是否帶貨主播的粉絲基數(shù)越大，帶貨銷售額就越高?某種程度上來說，這個等式是成立的。但卻不是絕對的，因為粉絲支持主播，除了對主播本人的認可外，更多的還是基于直播帶來的利好。這種利好包括了產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)、服務(wù)的周到、消費的便捷，以及主播帶來的美好體驗。因此，粉絲基數(shù)雖然影響著主播的成績，卻不是絕對因素。正如蘑菇街主播小甜心，僅有226萬粉絲，卻可以單場直播，輕松破億。

從2016年直播電商的蠻荒時代一路走來，小甜心不是坐火箭式的“原地飛升”，更像是一個普通人，用勤奮攀到單憑個人所能達到的極值，「我沒覺得走下來是運氣，因為每一步都流過汗水。

如果把時間倒推5年，小甜心不會想到自己的主要工作會是主播。

走向鏡頭，并不是小甜心的第一選擇。她的男朋友與同學(xué)在2012年開始，就在蘑菇街做自營女裝，作為“老板娘”，她沒有做網(wǎng)紅的想法。至于主播，在2016年以前，都是個十分新鮮的玩意兒。

在2016年的直播元年，市場上近千個直播軟件爭相決斗，各類天價合同層出不窮，天價禮物的新聞也層出不窮，正是風口。想換個工作方向的小甜心，在當時十分火熱的平臺映客上，她試播了兩天，發(fā)現(xiàn)這類秀場主播實在不合適自己，不會唱歌、沒有才藝，也不喜歡以色愚人，直播間里空無一人，她想想算了。

才藝不行，但對穿衣服有信心。小甜心懂化妝，在蘑菇街直播第一天，「第一場直播怕沒人理我，想了很久」，她想著，干脆自己就在鏡頭前教化妝吧，她已經(jīng)做好了在鏡頭前發(fā)呆的準備。

讓小甜心沒想到的是，一開播，就有人進來，上來先跟她打了聲招呼，「你好。」

「你好，我是小甜心。」

直播蠻荒時代，「帶貨」不是個貶義詞，甚至更接近褒義。每次講一件，庫存是孤品，售出就沒有，想買全靠搶……這是小甜心開播幾天后的幾種感受。

2016年，小小的出租房里，還是毛坯，前身是小甜心和男朋友還有男朋友的同學(xué)三人做電商店的基地。一間住人，一間放貨加住人，客廳放貨、工作與直播。

直播鏡頭之外，直播間人氣與評論在不斷跳動，粉絲進出之間，影響的是主播的心跳和情緒。對用戶來說，直播購物的交互是新鮮體驗，觀眾們愿不愿意留下，都要看小甜心說出去的每一句話，當觀眾們反饋熱烈一些，她的動力會更足，會忘記自己嗓子的疼痛和身上的疲憊，開開心心地為觀眾們提供講解。

2017年3月，因為場地實在太小，三人搬到了100多平的新場地，開始多了客服業(yè)務(wù)，發(fā)貨的需求也更大。三個人的團隊，包攬了主播、客服、打單、找貨多個崗位職責，忙起來的時候，客服部分根本回不過來，最久的甚至一個星期才能回復(fù)，但是粉絲并不介意。「真的很感謝他們的寬容，這也是我們當時一直堅持著的動力。

和當時聲勢浩大的紅人們相比，小甜心其實并不算優(yōu)點明顯，最開始起步的階段，靠的只是一個字「勤」。在封建社會把餐飲業(yè)叫做「勤行」，講究的就是「眼勤、嘴勤、腿勤」，這講究放到直播行業(yè)絕不為過。眼勤：要及時從瀑布般刷過的評論中撈到觀眾的問題，嘴勤：更不用說是主播們的吃飯家什，腿勤：是要頻繁跑貨選品、打包送貨。

最忙碌的時候，在晚上下播后要忙到深夜3點，打包、發(fā)貨，最累的時候直接睡在地板，趴在了貨堆上。

2018年4月，小甜心的團隊集體到了一塊新場地。800平，配20多人的團隊，小甜心心想著：「總該夠用了」。這一年直播電商風還沒正式吹起，薇婭、李佳琦還在蟄伏蓄力，張大奕還是絕對的帶貨女王，微博上一聲號召，互動幾千、上萬，她的自營品牌成為許多有著美麗夢女生的第一選擇。

本身就有工廠資源，也已經(jīng)初步積累了一部分粉絲基底的小甜心想「我能不能有自己的品牌?我能不能滿足粉絲們的需求?」在2018年年底，小甜心的自制品牌在粉絲的不斷催促下，正式上線，風格沒有太固定，關(guān)鍵詞只有兩個：「實穿」與「設(shè)計感」。

那之后，小甜心的事業(yè)一路高歌猛進，很快連800平的場地都不夠用了。那一年，小甜心已經(jīng)是帶貨破千萬的TOP級主播。原本小甜心以為自己就到這了，卻沒想到2020年的她，一躍成為了破億主播。很多人說，小甜心的成功，更關(guān)鍵的是選對了蘑菇街這一適合自己的成長平臺。但實際上，伯樂與千里馬從來都是互相成就，正如蘑菇街與素人主播們。

(新媒體責編：pl0902)