人生就是一場(chǎng)修行,修的是自己的心,美的是我們的生活,就像“金融服務(wù)美好社會(huì)”一樣,帶來(lái)的不僅僅是我們自身價(jià)值的提升,更是對(duì)中原銀行品牌形象的定位。

　　2022年,中原銀行黨建工作進(jìn)入全面推進(jìn)“四化四融”融合型建設(shè)階段,重點(diǎn)任務(wù)不僅在“四化”,質(zhì)本要素更在“四融”,兩架馬車并駕齊驅(qū),共同引領(lǐng)中原銀行在蘭考縣域普惠金融事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展并取得階段性勝利。中原銀行圍繞鄉(xiāng)村振興“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕”的總體要求,積極貫徹“貼心、專業(yè)、合作、共贏”的服務(wù)理念,聚焦“農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)民工”四農(nóng)客群,搭建以鄉(xiāng)村在線平臺(tái)為載體的“一平臺(tái)四方案”金融服務(wù),踐行普惠金融,助力鄉(xiāng)村振興。

　　下面以蘭考支行如何推進(jìn)“鄉(xiāng)村在線”注冊(cè)使用為主線,為大家講述本次故事歷程。

　　新難與拒,舊善于心。往往新的事物早期很難被大眾所接受,更何況是政府金融機(jī)構(gòu)。2021年1月,我行開始全面推廣“鄉(xiāng)村在線”APP,中原銀行蘭考支行迅速成立“鄉(xiāng)村在線推廣領(lǐng)導(dǎo)小組”,由黨支部書記、支行行長(zhǎng)張權(quán)任組長(zhǎng),支行35名全體員工任組員,定期每周借助“我的課堂”講課模式開展集體研討學(xué)習(xí)、分享推廣經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)與縣委縣政府、人行、金融局及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管金融負(fù)責(zé)人主動(dòng)對(duì)接,1月15日,由張權(quán)行長(zhǎng)親自帶隊(duì)前往蘭考縣委縣政府開展“鄉(xiāng)村在線產(chǎn)品推介會(huì)”宣講,張行長(zhǎng)從鄉(xiāng)村在線六大功能著手,針對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化服務(wù)產(chǎn)業(yè)興旺、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)生態(tài)宜居、鄉(xiāng)村治理服務(wù)鄉(xiāng)風(fēng)文明和治理有效、普惠金融服務(wù)農(nóng)民富裕方面開展敘述,并一一解答了現(xiàn)場(chǎng)人員提出的問(wèn)題。

　　2021年1月15日,蘭考支行黨支部書記、支行行長(zhǎng)張權(quán)在蘭考縣委縣政府“一中心四平臺(tái)”會(huì)議室開展鄉(xiāng)村在線產(chǎn)品推介會(huì)。(王磊/ 攝)

　　功夫不負(fù)有有心人,鄉(xiāng)村在線APP最終得到了政府機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,那一天大家欣喜若狂,那一夜行長(zhǎng)徹夜未眠。

　　紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。推廣工作進(jìn)入具體實(shí)施階段,如何走進(jìn)百姓并得到他們信任?是我們面臨最大的難題。我們決定以貼心、專業(yè)的真情服務(wù)去打動(dòng)每一位客戶。

　　2021年3月20日星期六,清晰記得那天天空烏云密布、電閃雷鳴,頃刻間暴風(fēng)驟雨,一陣急促的鈴聲打破了石予行長(zhǎng)的生活節(jié)奏,得知考城鎮(zhèn)龍王廟村一位101歲高齡的退休教師馬秀榮老奶奶,因銀行卡遺失暫未收到退休工資和鄉(xiāng)村在線村務(wù)群接受不到村務(wù)信息,考慮到老人年紀(jì)較大,情緒極易波動(dòng)因素,原本在開封老家休息的零售主管行長(zhǎng)石予,冒雨驅(qū)車往返140公里前往這位百歲老人家中,成功補(bǔ)發(fā)了工資卡并解決了老人鄉(xiāng)村在線系統(tǒng)操作問(wèn)題,并為老人帶去了大米等慰問(wèn)品,看到石行長(zhǎng)濕透的衣衫和滿是泥濘的鞋子,老人不自覺(jué)的流出了眼淚,齒落舌鈍的說(shuō)到:“閨女,你辛苦了,大雨天我不應(yīng)該打這個(gè)電話。”明顯,老人有些自責(zé)內(nèi)疚的表現(xiàn),石行長(zhǎng)安慰老人:“奶奶,這是我們應(yīng)該做的,我們就是專門為你們服務(wù)的”。最后石予行長(zhǎng)在老人和家人的極力挽留下,選擇了默默離開,不再過(guò)多的打擾他們的生活。上車那一刻,石予行長(zhǎng)鼻子酸了,眼眶也模糊了。

　　2021年3月20日,中原銀行蘭考支行副行長(zhǎng)石予在百歲退休教師馬秀容家中,辦理補(bǔ)發(fā)工資卡及解決鄉(xiāng)村在線系統(tǒng)操作問(wèn)題。 (李海超/ 攝)

　　天有不測(cè)風(fēng)云。在鄉(xiāng)村在線推廣工作進(jìn)入白熱化階段,可怕的7·20特大暴雨洪災(zāi)來(lái)臨了,鄉(xiāng)間、道路、田野一時(shí)間被洪水沖沒(méi),父老鄉(xiāng)親們傾盡全力開展防汛抗洪救災(zāi),鄉(xiāng)村在線推廣遇到客觀環(huán)境阻礙。工作擱置?還是一如既往?我們召開緊急會(huì)議,張權(quán)行長(zhǎng)下達(dá)指示:將黨旗插在抗洪一線,全力協(xié)助普惠金融服務(wù)站做好防汛救災(zāi)工作,在保證人民生命財(cái)產(chǎn)的安全前提下,繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村在線工作穩(wěn)中求進(jìn),這次會(huì)議給大家明確了下一步工作方向和重點(diǎn)。

　　講真,世上無(wú)難事,只怕有心人。7月23日,蘭考縣堌陽(yáng)鎮(zhèn)王場(chǎng)村出現(xiàn)歷史以來(lái)最強(qiáng)降雨,受持續(xù)降水影響,田間莊稼幾乎全部被洪水淹沒(méi)、村內(nèi)房屋受損嚴(yán)重、留守兒童和老人出行面臨巨大安全隱患。得知這一噩耗,蘭考堌陽(yáng)支行負(fù)責(zé)人徐利輝第一時(shí)間與王場(chǎng)村普惠金融服務(wù)站經(jīng)理李鋒利聯(lián)系,并與村支書王旭日同志商議防汛救災(zāi)工作。就這樣中原銀行將黨旗和行旗第一時(shí)間插在了堌陽(yáng)鎮(zhèn)王場(chǎng)村的村頭。暴雨無(wú)情,人間有愛(ài),我行5名員工(包含2名黨員同志)奔赴在王場(chǎng)村鄉(xiāng)間、田野,齊心協(xié)力開展排洪救災(zāi),幫助留守兒童和老人財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移并對(duì)受損房子修葺。其中一位被轉(zhuǎn)移的6歲小男孩這樣對(duì)徐利輝說(shuō):“叔叔,雖然我不認(rèn)識(shí)你,但我知道你是一個(gè)好人”。并向徐利輝豎起了一個(gè)大拇指。徐利輝這樣說(shuō)到:“孩子不怕,有叔叔在”,就這樣王場(chǎng)村村民對(duì)于我行員工貼心的服務(wù)給予高度贊揚(yáng)。洪災(zāi)過(guò)后,王場(chǎng)村常住村民788人,其中注冊(cè)鄉(xiāng)村在線高達(dá)535人。

　　溫暖總是不期而遇。像這樣貼心民眾的故事我們蘭考支行還有很多很多,有時(shí)候一杯熱水、一個(gè)微笑、一個(gè)動(dòng)作,換來(lái)的都是理解和暖心,但無(wú)論何時(shí)何地,我們始終以“貼心、專業(yè)、合作、共贏”的服務(wù)理念,守住心靈那份美,把“建設(shè)美好金融,服務(wù)美好社會(huì),做中原人民最信賴的銀行”當(dāng)作我們的使命擔(dān)當(dāng)。

　　守住心靈那份美,總有你意想不到的收獲。歷經(jīng)8個(gè)月的攻堅(jiān)克難,我們守望相助、共克時(shí)艱,展現(xiàn)出蘭考支行堅(jiān)韌不拔、勇毅前行的錚錚鐵骨。鄉(xiāng)村在線注冊(cè)推廣量27780戶,并取得總行104家縣域支行排名第二名優(yōu)異成績(jī),以“四化四融”黨建融合創(chuàng)新模式引領(lǐng)普惠金融事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展在蘭考支行著有成效,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略在此開花結(jié)果。相信不遠(yuǎn)未來(lái),中原銀行“百年宏圖夢(mèng)”必然企足而待。(來(lái)源：中原銀行蘭考支行 王磊 編輯：栗貝貝)

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