家居產(chǎn)品安裝,對(duì)于廣大消費(fèi)者而言,一直都是一個(gè)經(jīng)典難題。因?yàn)槿缃竦募揖赢a(chǎn)品,功能多、零件多,專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng),并且還需要遵循一定的安裝步驟。
倘若一定要強(qiáng)行安裝,家居當(dāng)中一些比較精巧的設(shè)備設(shè)施,可能會(huì)出現(xiàn)損壞,從而導(dǎo)致后續(xù)使用、保養(yǎng)以及維修方面,出現(xiàn)一定程度的問(wèn)題。
為了解決上述市場(chǎng)“痛點(diǎn)”,專(zhuān)注于解決家居產(chǎn)品安裝售后等問(wèn)題的一站式服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的“安萬(wàn)家”,正式應(yīng)運(yùn)而生,并且憑借著自身完善的服務(wù)體系,以及科學(xué)、高效的商業(yè)模式,逐步成為了行業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新代表,受到了不少客戶(hù)的喜愛(ài)與推崇。
從品牌誕生之日起,“安萬(wàn)家”致力于為企業(yè)提供家居產(chǎn)品“最后一公里”的一站式解決方案,同時(shí)為家居產(chǎn)品消費(fèi)者提供了便捷、品質(zhì)、安心的售后服務(wù)。在“安萬(wàn)家”的觀念里,家居產(chǎn)品的售后服務(wù),往往就在最后階段出現(xiàn)問(wèn)題,消費(fèi)者的訴求長(zhǎng)期無(wú)法得到有效解決。而“安萬(wàn)家”的存在,卻能夠幫助客戶(hù)解決各種燃眉之急,成功填補(bǔ)市場(chǎng)空白。
目前,為了進(jìn)一步擴(kuò)展商業(yè)版圖,“安萬(wàn)家”在積累師傅資源、客戶(hù)資源的基礎(chǔ)之上,不斷取得新的突破,新的商業(yè)成果,目前業(yè)務(wù)范圍覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、蘇州等全國(guó)各地。截至2022年1月,在全國(guó)31個(gè)省級(jí)行政區(qū)建立起約4012個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),成為了所屬領(lǐng)域當(dāng)之無(wú)愧的“領(lǐng)航者”之一。
為了持續(xù)提升安裝售后服務(wù)水平,“安萬(wàn)家”從行業(yè)實(shí)際出發(fā),不斷優(yōu)化自身服務(wù)措施,不斷增強(qiáng)服務(wù)力度,取得了客戶(hù)的信任。譬如說(shuō),“安萬(wàn)家”提供送裝一體化方案,省去更多的冗余步驟,盡量節(jié)省品牌客戶(hù)時(shí)間;“安萬(wàn)家”還成功搭建了專(zhuān)業(yè)的全國(guó)師傅信息庫(kù),篩選優(yōu)質(zhì)師傅,為客戶(hù)提供全方位服務(wù);“安萬(wàn)家”的服務(wù)流程節(jié)點(diǎn)隨時(shí)可監(jiān)控,用戶(hù)可以掌握安裝售后服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),并且時(shí)刻與師傅保持溝通。
一位家住南京的客戶(hù)表示,自己在安裝智能鎖的過(guò)程當(dāng)中,因?yàn)榕c“安萬(wàn)家”合作,著實(shí)省去了不少功夫。“網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)智能鎖時(shí),沒(méi)想到零件這么多,親自動(dòng)手安裝不太現(xiàn)實(shí),因此選擇聯(lián)系‘安萬(wàn)家’。”工作人員在接收到服務(wù)訂單后,立刻采取就近原則,安排南京當(dāng)?shù)氐膶?zhuān)業(yè)師傅上門(mén)提供安裝售后服務(wù),在短短一小時(shí)之內(nèi),便完成了智能鎖安裝工作。
上述案例,只是“安萬(wàn)家”服務(wù)的一個(gè)縮影。在日后的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中,“安萬(wàn)家”將會(huì)發(fā)揮自身在安裝售后服務(wù)方面的核心優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步升級(jí)、優(yōu)化服務(wù)手段,成為同類(lèi)型企業(yè)的借鑒與學(xué)習(xí)對(duì)象!
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