營(yíng)銷(xiāo)“美”時(shí)代，數(shù)字新平臺(tái)。為期49天的試運(yùn)行，讓i茅臺(tái)在系統(tǒng)運(yùn)行、技術(shù)運(yùn)維、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等方面，都得到了極大完善。作為茅臺(tái)深入實(shí)施數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)法的重要平臺(tái)，i茅臺(tái)已于5月19日9:00正式上線運(yùn)行。按照“美”的核心理念，i茅臺(tái)將如何以美的產(chǎn)品、美的服務(wù)，通過(guò)商城、營(yíng)銷(xiāo)、終端、倉(cāng)配、溯源等供應(yīng)鏈協(xié)同，不斷滿足消費(fèi)者對(duì)美好生活的追求，讓生活更美好?

數(shù)字融合之美

i茅臺(tái)運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，并采用組件化、微服務(wù)的開(kāi)放架構(gòu)設(shè)計(jì)，就是為了在確保系統(tǒng)先進(jìn)性、穩(wěn)定性的同時(shí)，能更快響應(yīng)“公平、保真、便捷”的用戶需求;試運(yùn)行期間，基于自我體檢和用戶反饋情況，我們先后對(duì)i茅臺(tái)進(jìn)行了5次大的升級(jí)，至今共發(fā)布10個(gè)版本。

i茅臺(tái)從主機(jī)安全、漏洞管理、應(yīng)用層面，建立了一套完整的安全防護(hù)體系，包括物理安全、訪問(wèn)控制、信息加密、網(wǎng)絡(luò)安全管理等策略，并主動(dòng)開(kāi)展了多輪代碼審查、應(yīng)用安全測(cè)試、系統(tǒng)合規(guī)性檢查。我們還完成了i茅臺(tái)“等保3”定級(jí)備案，正開(kāi)展測(cè)評(píng)工作。近期，第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的測(cè)試結(jié)果表明，i茅臺(tái)具有良好的自我保護(hù)、個(gè)人隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)保護(hù)和安全防護(hù)能力。

這段時(shí)間，i茅臺(tái)通過(guò)智能風(fēng)控體系，在持續(xù)對(duì)異常行為進(jìn)行在線偵測(cè)、自動(dòng)攔截、模型加固。i茅臺(tái)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，也有一支專業(yè)的技術(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在努力，他們從網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用、安全等方面，一直在全天候、全方位默默保障。

過(guò)去49天，i茅臺(tái)還初步建立了一套基于大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系。我們從門(mén)店熱度、區(qū)域熱度、時(shí)間熱度、區(qū)域經(jīng)濟(jì)等多維度綜合分析，基本建立智能投放模型，努力實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化動(dòng)態(tài)均衡投放。隨著數(shù)據(jù)的積累，將更全面、更準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況，逐步實(shí)現(xiàn)智能精準(zhǔn)投放，更好滿足消費(fèi)需求。

所有這些，旨在以數(shù)字化讓用戶體驗(yàn)更“美”。

產(chǎn)品聚合之美

試運(yùn)行期間，i茅臺(tái)投放4款新產(chǎn)品，包括貴州茅臺(tái)酒(珍品)、500ml貴州茅臺(tái)酒(壬寅虎年)、375ml貴州茅臺(tái)酒(壬寅虎年)、茅臺(tái)1935均使用預(yù)約申購(gòu)方式。截至5月18日，累計(jì)超1.3億人、3.4億人次參與申購(gòu)，累計(jì)投放逾117萬(wàn)瓶產(chǎn)品、合計(jì)560.7噸，特別感謝大家對(duì)i茅臺(tái)的呵護(hù)、關(guān)注和支持。

2022年5月19日，i茅臺(tái)正式上線，以上4款新產(chǎn)品仍然沿用預(yù)約申購(gòu)模式。在以上產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，將增加飛天53%vol 100ml貴州茅臺(tái)酒、飛天43%vol 500ml貴州茅臺(tái)酒、43%vol 500ml貴州茅臺(tái)酒(喜宴·紅)、茅臺(tái)王子酒(金王子)、茅臺(tái)迎賓酒(紫)5款產(chǎn)品的線上售賣(mài)。

5月19日正式上線的9款產(chǎn)品，共同組成i茅臺(tái)的產(chǎn)品矩陣，圍繞“品價(jià)匹配、層次清晰、梯度合理”的品牌體系，充分展現(xiàn)了產(chǎn)品的完整性。這些產(chǎn)品，包括6款茅臺(tái)酒和3款醬香系列酒，當(dāng)中既有傳統(tǒng)經(jīng)典產(chǎn)品，也有匠心研發(fā)新品，產(chǎn)品價(jià)格從218元到4599元，讓廣大消費(fèi)者朋友都能更好地作出產(chǎn)品選擇。

產(chǎn)品代表性上，有經(jīng)典的飛天53%vol貴州茅臺(tái)酒，有多樣化、個(gè)性化、低度化的飛天43%vol貴州茅臺(tái)酒，有線下市場(chǎng)表現(xiàn)出色的茅臺(tái)王子酒(金王子)和茅臺(tái)迎賓酒(紫)，加上前期預(yù)約申購(gòu)的4款“爆款”產(chǎn)品，可以說(shuō)i茅臺(tái)上線產(chǎn)品，都是“茅臺(tái)醬香、股份出品”的大單品、文化精品。

“珍釀之品、百福具臻”的貴州茅臺(tái)酒(珍品)，彰顯了初心至真、品質(zhì)至珍、風(fēng)格至臻的茅臺(tái)匠心;

“壬寅虎嘯，躬履至仁”的虎年生肖茅臺(tái)酒，將中國(guó)傳統(tǒng)文化巧妙融入其中，讓我們深刻感悟歷史與文化的厚重;

美在生態(tài)自然、美在匠心芳華、美在平衡協(xié)調(diào)的茅臺(tái)1935，以一抹“中國(guó)紅”，與您“恰是喜相逢”;

飛天53%vol 100ml貴州茅臺(tái)酒，是首款帶小茅IP形象的產(chǎn)品，也是一款之前沒(méi)有市場(chǎng)流通的產(chǎn)品，基于“老友·小酒”的定位，見(jiàn)證的將是重逢的喜、友誼的醇、明天的美;

“溫情滿人家”的飛天43%vol貴州茅臺(tái)酒、43%vol貴州茅臺(tái)酒(喜宴·紅)，以“平和之美”讓您在闔家團(tuán)聚時(shí)，感受一份平實(shí)的幸福安康;

茅臺(tái)王子酒(金王子)，帶著“閃耀金”的光芒，致敬奮斗者，始終保持奮斗的美姿態(tài);

茅臺(tái)迎賓酒(紫)，以“好客”氣質(zhì)，在摯友、家人把酒言歡時(shí)，書(shū)寫(xiě)茅臺(tái)有禮·好客迎賓的人生況味。

i茅臺(tái)上線的每一款產(chǎn)品，都為您的場(chǎng)景適配提供了消費(fèi)選擇上的最佳契合。

文化相合之美

作為茅臺(tái)文化的重要傳播者，i茅臺(tái)充分整合了茅臺(tái)優(yōu)勢(shì)文化資源，APP的視聽(tīng)、內(nèi)容與互動(dòng)，輸出皆是文化。

國(guó)風(fēng)界面，詮釋的是茅臺(tái)對(duì)傳承歷史的敬重;精美圖文，彰顯的是茅臺(tái)釀酒般的匠心;茅臺(tái)元素，代表的是茅臺(tái)在“美”時(shí)代的開(kāi)放與自信;“星光不負(fù)趕路人”，“七曜色”透視出的，則是茅臺(tái)堅(jiān)守傳統(tǒng)、擁抱時(shí)代、勇于創(chuàng)新的堅(jiān)定與執(zhí)著。

小茅IP形象的塑造，讓我們看到的是更有故事、更有情懷的i茅臺(tái)。這里不僅有酒，也能了解工藝、學(xué)習(xí)品飲，還能感悟茅臺(tái)的風(fēng)土人情與人文底蘊(yùn)。

通過(guò)小茅小百科，您可以了解茅臺(tái)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，諸如“飄帶上的數(shù)字代表什么”等原本略顯神秘的問(wèn)題;試運(yùn)行以來(lái)，小茅還帶您去發(fā)現(xiàn)了茅臺(tái)酒核心產(chǎn)區(qū)環(huán)境的獨(dú)特性，微生物密碼的神秘之處，帶您了解了黃金輪次三次酒，以及珍品、茅臺(tái)1935背后的故事。

我們還隨著小茅的腳步，去了成都寬窄巷子、安仁鎮(zhèn)，廈門(mén)舊貨倉(cāng)，海口海岸邊，共同見(jiàn)證虎年茅臺(tái)專場(chǎng)、茅臺(tái)1935專場(chǎng)給您帶來(lái)的喜悅。因?yàn)榭蛻粼V求誕生的“小茅好運(yùn)”，則用“探索之旅”，讓您在赤水河的槳聲中，走過(guò)茅臺(tái)的車(chē)間，了解茅臺(tái)的工藝，欣賞茅臺(tái)的山水風(fēng)光和地方美食，遇見(jiàn)i茅臺(tái)背后默默奮斗的“茅臺(tái)人”。

小茅IP，正以一種更為靈動(dòng)的方式，讓茅臺(tái)文化更加深入人心。依托i茅臺(tái)，我們將持續(xù)為您傳遞茅臺(tái)文化之“美”。

管服結(jié)合之美

試運(yùn)行期間，先后開(kāi)展了虎年生肖茅臺(tái)酒、茅臺(tái)1935、小茅好運(yùn)等線上線下專場(chǎng)活動(dòng)。我們主要是希望，能以這種方式，讓廣大消費(fèi)者感到，茅臺(tái)不僅會(huì)天天在線，更會(huì)時(shí)時(shí)走心。

過(guò)去的49天里，圍繞實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)法，i茅臺(tái)從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等方面，逐步構(gòu)建形成了一套全天候、多渠道、一體化的管服結(jié)合體系。

——服務(wù)空間上，從以往側(cè)重的線下門(mén)店服務(wù)，升級(jí)為在線客服、智能客服、400客服、門(mén)店服務(wù)相協(xié)同、聯(lián)動(dòng)、互補(bǔ)的服務(wù)模式;

——服務(wù)方式上，從以售后為驅(qū)動(dòng)的被動(dòng)接收，轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾�識(shí)為驅(qū)動(dòng)的主動(dòng)關(guān)懷;

——服務(wù)能力上，從單純依靠客服隊(duì)伍，拓展為聯(lián)合生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店、承運(yùn)商共同服務(wù)。

我們將不斷改進(jìn)服務(wù)模式，完善服務(wù)手段，加快健全完善以消費(fèi)者為中心的“人、貨、場(chǎng)”協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)、快速響應(yīng)的服務(wù)體系，提高市場(chǎng)服務(wù)能力，維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，全力為消費(fèi)者提供“美”的服務(wù)。

念茲在茲i茅臺(tái)，美美與共向未來(lái)。讓我們一起i茅臺(tái)，美生活!

Tags： 茅臺(tái) 生活

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