上海2021年8月6日 /美通社/ -- 近日，德爾塔病毒來勢洶洶，國內部分地區疫情再起。截至2021年8月4日，31個省市受到影響。全國多地區相繼發布緊急通知加強防控，部分景區關閉、局部地區限制出行……疫情的反復給暑期出游帶來了巨大沖擊，也讓酒旅行業面臨巨大挑戰。如何在疫情背景下做好防控、保障住客安全，成了酒旅行業亟待解決的問題。

作為中國酒店業的領軍者，華住集團積極響應，在第一時間高舉防疫大旗，推出多樣化舉措，全力以赴助力疫情防控，挑起守護消費者健康的大梁。

嚴苛標準，做好一線風險防控

面對疫情，接種疫苗是最有效的保護措施。尤其對于酒店這種服務密集型行業來說，接種疫苗不僅是對員工健康的保障，更是對住客安全的負責。目前華住旗下酒店的一線員工基本都已接種了新冠疫苗，且旗下酒店未出現交叉感染的情況。華住集團旗下近7000家酒店均無停業，全員在崗，堅持守候為消費者提供安心住宿保障。

此外，華住旗下酒店還會定期使用能夠殺滅冠狀病毒的清潔劑，對客房以及酒店公區進行全面消殺。同時，華住集團還制定了“硬核”的標準化管理流程，執行有史以來最嚴格的清潔消毒標準以加強衛生防疫工作，確保酒店內衛生保障零死角。

除此之外，華住集團以每月24日的“華住安心日”為抓手，全方位、立體化打造“安心”的住宿環境，以常態化的工作，構筑住客健康的“護城河”。

彰顯擔當，保障住客個人權益

突如其來的疫情，致使不少人不得不調整自己的出行計劃。針對這一情況，華住集團面向中高風險地區及時推出了更為靈活的退改政策，凡是預定入住在中高風險地區華住旗下品牌酒店的客戶，可根據當地疫情防控工作形勢，在華住會平臺或酒店前臺，申請免費退改服務，充分保障住客的權益。快速響應、積極應對的背后，離不開華住以顧客為中心的一貫宗旨。

今年，華住還對頗受消費者和業界肯定的“安心360”進行了全面升級，對“防疫安全”和“住客體驗”進行同步優化。華住集團對全國范圍內的所有門店都采用體系化管理，全天候實時動態監測員工的健康狀態，確保酒店員工100%健康上崗。

同時，針對入住客人，華住集團也以數字化技術賦能住店的全部流程，有效降低人員

接觸風險。依托華住會APP、“華掌柜”智能終端以及智能送物機器人，華住旗下酒店實現了預定、入住、住中送物以及退房的全流程無接觸服務閉環，最大程度上保障住客的健康。

無論緊急時刻、還是日常安泰，華住集團始終堅守初心，牢筑安全底線，守護億萬旅客的安心旅程。面向未來，集團也將持續聚焦客人需求，不斷深入拓展安心產品，以數字化實力和人性化服務，為消費者打造放心舒適的旅居環境，樹立行業新標桿。

###

【關于華住】

華住集團(NASDAQ: HTHT; HK:01179)，全球最大的酒店管理公司，創立于2005年，始終以成就美好生活為使命，專注于為消費者提供高品質、豐富多彩的出行體驗。

華住集團在16個國家經營著近6900家酒店，國內酒店矩陣遍布中國400多個城市，擁有超過10萬名員工。華住集團旗下經營25個知名酒店品牌，覆蓋從豪華到經濟型市場，在國內運營的品牌包括施柏閣/施柏閣大觀、鳳鳴宋品、禧玥、花間堂、Maxx、水晶、漫心、美侖/美侖國際、城際、美居、全季、桔子、星程、CitiGO歡閣、漢庭、宜必思、海友、你好、怡萊，另有合作品牌諾富特、美爵、城家公寓和馨樂庭公寓。此外，華住在2020年1月完成了對德國第一大本土酒店集團DH的全資收購;DH旗下酒店品牌包括豪華酒店品牌施柏閣(Steigenberger)、高檔酒店品牌MAXX by Steigenberger和Intercity Hotel、設計型酒店品牌Jaz in the city和Zleep，其中位于瑞士達沃斯的施柏閣(Steigenberger)酒店是每年世界經濟論壇的主會場。今年5月，華住集團旗下首家施柏閣品牌已于濟南開業。

華住會作為華住集團推出的會員俱樂部，也是一個高效的酒店預訂平臺，正為逾1.7億會員提供住宿和旅途服務。

在創始人季琦的帶領下，華住已經成為全球發展最快的酒店集團之一。2010年，華住在美國納斯達克成功上市;2020年9月，華住在香港聯交所主板實現二次上市。根據2020年美國《HOTELS》雜志公布的“全球酒店集團225強”(HOTELS 225)的最新排名，華住集團位列第7。華住旗下漢庭品牌連續六年蟬聯BrandZ最具價值中國品牌100強。

(新媒體責編：pl0902)