一名優(yōu)秀的口腔醫(yī)生不僅懂得看“人的病”，更要看“病的人”。解客戶之疾，是醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)，在看似冰冷的牙椅上提供有愛、有溫度的治療，才是被客戶認(rèn)可的前提。瑞爾齒科趙宏偉醫(yī)生從醫(yī)25年來，一直“精耕細(xì)作”于牙周和種植兩大領(lǐng)域，用過硬的醫(yī)術(shù)和真誠的服務(wù)，滿足廣大顧客的口腔醫(yī)療服務(wù)需求，將瑞爾“顧客即家人”服務(wù)理念踐行在每一次診療服務(wù)中，受到了越來越多的顧客喜愛。

一臺(tái)牙種植手術(shù)的成功與否，不僅與患者身體情況、牙周條件、種植牙方案設(shè)計(jì)息息相關(guān)，還與手術(shù)醫(yī)生的種植牙資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、水平有著直接的關(guān)系。作為一名深耕口腔領(lǐng)域25年之久的資深醫(yī)者，趙宏偉醫(yī)生憑借多年的臨床經(jīng)驗(yàn)積累，不僅擅長處理復(fù)雜牙周炎的系統(tǒng)治療、各類牙周手術(shù)、牙周非手術(shù)治療、牙周美容手術(shù)，還比較擅長治療復(fù)雜種植病例。一直以來，趙醫(yī)生始終堅(jiān)持把顧客的滿意度作為自己工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，具有高度的責(zé)任心，同時(shí)堅(jiān)守醫(yī)療底線，熱衷于為每個(gè)顧客制定全面、綜合的個(gè)性化種植方案。

作為瑞爾近千名口腔醫(yī)生中的一員，趙宏偉醫(yī)生時(shí)刻謹(jǐn)記瑞爾“顧客即家人”服務(wù)理念，注重服務(wù)細(xì)節(jié)提升，向顧客傳遞瑞爾的高質(zhì)量服務(wù)。面對來診客戶，趙醫(yī)生通常先了解客戶的主訴，再根據(jù)客戶牙周病變程度，對危險(xiǎn)因素進(jìn)行干預(yù)，最終結(jié)合客戶的綜合情況，制定更適合的個(gè)性化診療方案。趙醫(yī)生曾接診過一位中央人民廣播電臺(tái)的老年客戶，經(jīng)濟(jì)條件非常好，但是非常恐懼看牙，后牙缺失，拒絕種牙。經(jīng)過多次溝通，客戶克服了恐懼心里，認(rèn)真地刷牙，完成了牙周基礎(chǔ)治療后，趙醫(yī)生為客戶制定了固定+活動(dòng)義齒的治療方法，改善了咀嚼功能，美觀和舒適性都得到了客人的認(rèn)可。

在多年的行醫(yī)中，趙宏偉醫(yī)生始終恪守“真誠”的從醫(yī)理念，無論是對客戶實(shí)話實(shí)說，從不夸大、不忽悠、不過度治療，還是對同事的坦誠相待，如實(shí)告知合作醫(yī)生“哪些能做到，哪些不能做到，哪些療效可能不確定”，又或者是正視自己的不足，始終堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，真誠賦予了趙醫(yī)生一往無前的勇氣與底氣。而在探索前行的路上，相比于他人的急于求成，趙醫(yī)生的“步子要邁小一點(diǎn)”似乎顯得謹(jǐn)慎許多。其實(shí)，這種謹(jǐn)慎是對客戶負(fù)責(zé)也是對自己負(fù)責(zé)。

面對不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)、新材料，他總是先將此應(yīng)用到最簡單的案例中，達(dá)到預(yù)期效果后再應(yīng)用于常規(guī)病例。除了實(shí)踐，看文獻(xiàn)，向前輩請教都是他謹(jǐn)慎前行的方法。此前，趙醫(yī)生在根面覆蓋手術(shù)中，就應(yīng)用了目前國外的一項(xiàng)新技術(shù)Zucchelli 技術(shù)，來覆蓋已經(jīng)暴露的牙根。已知該技術(shù)創(chuàng)傷小，術(shù)后反應(yīng)小，成本也低，最終成功把客戶已經(jīng)降低了三毫米的牙齦拉高，獲得了非常好的美學(xué)效果。

在趙宏偉醫(yī)生的幫助下，越來越多的客戶在他這里圓了“笑得更自信，吃得更安心”的夙愿，重新享受美好生活!行醫(yī)以德為先、服務(wù)以誠為本。趙醫(yī)生日復(fù)一日、年復(fù)一年，用他的專注和細(xì)致在方寸天地間，守護(hù)每一位顧客的笑容，深受缺牙患者好評!

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