為深入貫徹安徽省委、省政府“一改兩為五做到”和公安部“放管服”改革部署要求，有力保護廣大人民群眾和各類市場主體的合法權(quán)益，安徽省桐城市公安局交警大隊聚焦“為民為企為項目”，深化改革創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)水平，不斷提升人民群眾的獲得感、滿意度。

車管窗口服務(wù)有態(tài)度。在已設(shè)置軍人、老年人業(yè)務(wù)辦理綠色窗口基礎(chǔ)上，在車管所服務(wù)大廳新增一綠色窗口，專門為持有人社部門核發(fā)的“江淮優(yōu)才卡”人員優(yōu)先辦理機動車駕駛證審驗、換證、補證和機動車注冊、轉(zhuǎn)移、變更、注銷登記服務(wù)等業(yè)務(wù)。新增“辦不成事”反映窗口，方便群眾直接反映問題和訴求，積極協(xié)調(diào)解決，讓群眾“辦成事”。加強窗口工作人員的教育培訓(xùn)管理，熟悉掌握相關(guān)法律、政策，提升業(yè)務(wù)辦理能力和服務(wù)群眾水平。

優(yōu)化通行環(huán)境有進度。前期，為保障桐城主城區(qū)道路交通安全暢通，桐城交警在同安路對過境的中重型貨車實行5時至23時的限行措施。為優(yōu)化企業(yè)運輸通行環(huán)境，及時將限行時間調(diào)整為6時至23時，延長貨車通行時間。9月23日、27日，相繼發(fā)布《關(guān)于取消輕型多用途貨車(皮卡車)城區(qū)限行管理措施的通告》《關(guān)于進一步便利城市道路貨車通行的通告》，全面取消皮卡車、新能源輕型貨車進城限制，不受時間、路線限制，全天24小時均可在全市范圍通行。

推動“舒心車檢”有力度。先后深入天成、恒泰等6家機動車檢測中心，積極宣傳并督促檢測機構(gòu)落實車輛“舒心檢”服務(wù)舉措，推行“一站式、一窗辦、交鑰匙、延長環(huán)保免檢、全面推行電子保單、全面推行電子合格標(biāo)志”等優(yōu)化機動車年檢服務(wù)惠民6項措施，辦事群眾只需在一個窗口即可完成資料提交、審核、繳費等環(huán)節(jié)，讓車主減少排隊時間，優(yōu)化辦事體驗。9月20日以來，已有1500余名車主享受“無憂辦”服務(wù)。深入安徽同博專用車制造有限公司，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，就車輛生產(chǎn)制造、救險車臨時號牌辦理、新車注冊登記等問題與企業(yè)負責(zé)人深入交流，征詢企業(yè)對車管服務(wù)方面的需求和改進措施。

實行柔性執(zhí)法有溫度。全面落實處罰與教育相結(jié)合原則，建立交通違法行為“首次違法警告清單”“輕微違法免罰清單”和常見違法先行提醒機制，對七項輕微交通違法行為免于處罰，對十項普通違法的首次違法行為予以警告處罰，對違法停車等違法行為以教育引導(dǎo)為主，先行督促提醒。9月1日以來，首違警告處罰450人，突出了執(zhí)法教育警示作用，彰顯了法律效果與社會效果的有機統(tǒng)一。(袁丙喬)

(新媒體責(zé)編：pl2022)