在數字化、智能化時代，IT運維正從手工操作走向完全自動化，從傳統運維流程化管理走向智能化。“運維+智能”將是未來發展趨勢。

當前，多數企業需要使用大量監控工具，而IT環境的復雜導致現在監控變得越來越困難。當業務流程趨于數字化時，用戶體驗變得越來越重要，而智能運維對于如何做好用戶體驗監控方面有著重要意義。

什么是智能運維?智能運維對企業發展具有怎樣的意義呢?讓宜信普惠來幫我們答疑解惑。

智能運維(AIOps-Algorithmic IT Operations基于算法的IT運維)是人工智能技術在IT運維領域的運用。智能運維通過基于機器學習算法的智能數據采集器來實現智能的數據過濾、關鍵數據識別、采集密度與頻率調整以及采集服務器的性能均衡，從而提升數據采集的準確度、減少人為干預程度、降低人力成本以及提高運維管理效能，實現智能化監控。

在宜信普惠看來，智能業務運維平臺提供的是一套通用的業務鏈路監控的接入平臺，各業務組只用關心各自系統的接入，由平臺負責鏈路關聯、根因分析和告警部分，從而達到最佳效果。

據宜信普惠了解，企業通過智能運維可以有效降低成本，實現無侵入業務數據抓取、業務全鏈路追蹤、業務-IT雙向追溯、問題自動發現、故障根因分析、根源快速定位、告警智能降噪、工單自動提報和實時報表展示等一站式服務，賦予了產品面向業務和服務的主動運營的能力;在IT層面上可以實現快速定位，在業務層面上有效解決了IT運維和業務運維的割裂問題， 極大提升了業務運維的問題處理效率。

宜信普惠表示：智能運維有利于企業及時發現短板、持續優化和改進業務，未來智能運維將成為公司業務的重要競爭優勢。

(新媒體責編：pl2022)