沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。孫真堅(jiān)定地把朱臺營業(yè)部當(dāng)作自己的大本營,她總是謙虛地說“是朱臺營業(yè)部的兄弟姐妹們成就了我,我理所應(yīng)當(dāng)為我們這個(gè)大家庭貢獻(xiàn)全部力量”。

今年6月份,按照朱臺鎮(zhèn)政府的要求,必須月底前完成7個(gè)村莊及主干線的遷移落地改造工作,該項(xiàng)目涉及1000余名聯(lián)通用戶,所有用戶需要重新規(guī)劃線路,時(shí)間緊迫,任務(wù)繁重。此時(shí),也是孫真積極沖刺集團(tuán)服務(wù)標(biāo)兵的關(guān)鍵時(shí)刻,大家都勸孫真多做業(yè)務(wù),多掙積分,為自己的事多投入些精力,但孫真堅(jiān)持“個(gè)人的事小,集體的事大”,毫不猶豫地投入到線路整治的工作中去。孫真充分發(fā)揮自己營業(yè)員的優(yōu)勢,首先加入村莊群內(nèi),下發(fā)線路改制通知,讓村民及時(shí)處理需要用網(wǎng)的事宜;然后一一電話通知用戶做好線路整治準(zhǔn)備,加班加點(diǎn)的給用戶辦理改制移機(jī)工單。時(shí)值6月,酷暑難當(dāng),孫真常常是在忙完一天的營業(yè)工作后,下班又主動(dòng)去現(xiàn)場幫忙,協(xié)助裝機(jī)師傅入戶調(diào)測寬帶,從不懂調(diào)測,不會(huì)放線,到調(diào)測成功,僅用了短短1小時(shí)的時(shí)間。晴天加油干,陰天抓緊干,雨天搶著干,孫真和同事們一周時(shí)間就完成280戶改制工作,把聯(lián)通的品牌擦得亮亮的,用實(shí)際行動(dòng)踐行著聯(lián)通人的使命和擔(dān)當(dāng)。

于細(xì)微處見真情,在服務(wù)中求卓越。孫真作為聯(lián)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的一名營業(yè)員,在最基層的崗位上踐行著最高品質(zhì)的服務(wù),就如同她名字中的那一個(gè)“真”字一樣,真心真意,真誠真情服務(wù)千家萬戶,向每一位用戶傳播著“創(chuàng)心服務(wù) 聯(lián)通你我”的形象和品牌。

(新媒體責(zé)編：pl2022)