出行路上和煦的陽光，透過稠密的樹葉灑落下來，成了點點金色的光斑，充滿陽光，窗外是云朵的調色盤，暖風是寄來溫柔的明信片。人在途中，世上再美的風景，都不及回家的那段路。大別山主峰下的河南省商城縣北站客運有限公司，多年來，始終堅持“以人為本、忠誠守信、持續改進、追求卓越”的理念，嚴格遵守法律法規和有關客運管理規定，做到守法經營、規范管理，不斷提升客運服務質量。

(河南省商城縣北站客運有限公司總經理李華平在向崗位上的職工強調做好疫情防控、強化安全檢查，把好旅客進站安全關的情景)

為切實做好客運服務工作，該公司從注重提高職工的文化素質和業務素質入手，加強對職工服務意識、服務理念教育，以旅客和進站業戶滿意為己任。加強制度建設，用制度辦事、用制度管理人。使公司干部、職工深刻地認識到服務質量的與時俱進是客運企業生存和發展的迫切需要，也是創建誠信企業的根本所在。

工作中，以旅客為中心與旅客的需求相適應，不斷創新服務方法，積極推出適應旅客需求的人性化、親情化和個性化服務，視旅客為親人，突出親情化服務，用甜美的微笑、優質的服務，熱情招待每一位旅客，使旅客真正感受到站如到家，上車有親切感，車廂有衛生、整潔感，乘車有安全感，環境有舒適感，氛圍有溫馨感，下車有留戀感。創造出了良好的社會效益和經濟效益，為廣大旅客提供“安全、快捷、文明、溫馨”的優質服務贏得了廣大人民群眾的一致好評。并為該縣的客運事業的健康發展做出了積極的貢獻。(文圖/盧新生 李建設 蔣蘇寧)

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